Marchandises non conformes à la livraison

pisou - 26 mars 2015 à 08:40
stf_jpd87 Messages postés 96873 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 - 26 mars 2015 à 08:59
Bonjour,
Je viens d'acheter un canapé d'angle un peu cher je tien à le préciser quand même et le vendeur m' a fait une livraison erronée. Le canapé est composé de trois parties, le problème est qu'il n'a livré deux parties de même couleur(grise) et la troisième partie est de couleur noire, sachant que mon choix portait sur la couleur noire. Que dois-je faire?

2 réponses

Paul-Bernard Messages postés 52215 Date d'inscription vendredi 13 avril 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 4 431
26 mars 2015 à 08:43
Bonjour pisou.

Refusez la livraison!
Elle est incomplète et surtout non conforme à la commande. Vous êtes donc parfaitement en droit de la refuser.
Si vous l'acceptez, vous le regretterez longtemps!
Refusez, et n'en démordez pas, quels que soient les arguments du livreur!

Bonne journée. Cordialement.
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stf_jpd87 Messages postés 96873 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 27 962
26 mars 2015 à 08:59
Bonjour

De ce que je lis votre livraison est faite, ne réglez pas le solde.
Si c'est fait votre bon de commande fait référence. En espérant que ce détail est noté.
Cordialement
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