Marchandises non conformes à la livraison

pisou -  
stf_jpd87 Messages postés 98705 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'acheter un canapé d'angle un peu cher je tien à le préciser quand même et le vendeur m' a fait une livraison erronée. Le canapé est composé de trois parties, le problème est qu'il n'a livré deux parties de même couleur(grise) et la troisième partie est de couleur noire, sachant que mon choix portait sur la couleur noire. Que dois-je faire?

2 réponses

Paul-Bernard Messages postés 57129 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 520
 
Bonjour pisou.

Refusez la livraison!
Elle est incomplète et surtout non conforme à la commande. Vous êtes donc parfaitement en droit de la refuser.
Si vous l'acceptez, vous le regretterez longtemps!
Refusez, et n'en démordez pas, quels que soient les arguments du livreur!

Bonne journée. Cordialement.
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stf_jpd87 Messages postés 98705 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   28 573
 
Bonjour

De ce que je lis votre livraison est faite, ne réglez pas le solde.
Si c'est fait votre bon de commande fait référence. En espérant que ce détail est noté.
Cordialement
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