Plaque induction wirhpool ACM 509 NE

bonjour
il me semble qu il est obligatoire de garantir les appareils 2 ans , note de la communauté européenne,
si quelqu un est au courant peut-il m en informer
merci

demain je vais téléphoner je vais voir avec eux,je vous tiendrais au courant.
mais à 1,35 euros la minute ,ça va faire cher la communication,
j achèterai plus rien sur le site cdiscount.fr j irai chez darty

bonjour
votre doute est justifié, Que la garantie fabriquant d 'an et que les pièces,voilà la réponse de cdiscount.com.j ai l impression de m être fait arnaqué ,je pensais se site sérieux étant filiale casino,c est loin d être le cas d après ce que j ai vue sur internet
un site marchand à fuir en tout cas pour moi
il me reste qu a faire réparer ma plaque ou essayer de le faire moi même
ou en acheter une autre chez darty si la réparation est trop chère
si vous avez des conseils pour réparer je suis preneuse merci
cordialement

re,
le service n'a rien a voir avec la qualité du produit ,
je me répète "un commercial vous appâte sans coup férir sur le prix "
quelque soit la qualité du produit ,
et qu'avez vous fait ?? vous avez utilisé son critère et rien d'autre,
le reste est bien passé a la trappe,
donc revoyez vos critères d'autant que rien ne se veut figé ,
la seule solution étant une lecture attentive des conditions de vente et les caractéristiques des produits ,
perso étant pourtant un professionnel du domaine(non commercial) je passe un sacré bout de temps pour sélectionner un produit
j'ai perso effectué le même type d'achat que vous il y a peu mais d'une autre marque qui m'a davantage motivé pour un prix de 410€ avec toutes les options qu'une plaque induction est a même d'offrir
en sus
garantie 2 ans pièce et main d'oeuvre et livraison a domicile incluse,(le déplacement n'étant pas assuré j'ai a charge de l'apporter en cas de panne au centre agrée le plus proche)
moins cher j'ai trouvé(390€),
mais au final elle était plus chère car livraison payante et garantie pièce 1 an cherchez l'erreur
et comme rien n'est jamais parfait le comble a été qu'elle est tombée en panne a la 4ème utilisation( il y avait une soudure sèche qui en était la cause)
donc
remplacement a l'identique sans aucun supplément de prix via la livraison d'une nouvelle et reprise de la précédente
car moins de 8 jours après la livraison initiale,
cette fois ci par contre un contrôle d'installation a été effectué via le livreur qui était accompagné(logique)ils n'ont bien entendu émit aucune objection sur l'installation qui était bien conforme a celle demandée (normal la précédente y a fonctionné environ 20 ans)
je puis dire donc que le distributeur a entièrement rempli ses engagements
je me doute que cela remue le couteau dans la plaie,
mais mon exemple est tellement significatif ,
qu'il me fallait le détailler pour l'exemple
(mon réseau traditionnel déclarait forfait sur le prix dont je pouvais bénéficier chez eux)

re
vous avez totalement raison, on se fait prendre une fois mais certainement pas deux,qui n a pas fait d erreur dans sa vie,?le principal c est de ne pas la répéter l erreur
bonne journée
cordialement

re,
a présent vous avez les clés pour choisir un produit,
je suis en train actuellement de consulter la doc technique et je fois vous préciser
le dénominatif de votre code défaut : (c'est en anglais)
F05= gate driver fault = replace the power unit board

bonjour
merci Richard, j ai noté ,
c est pas grave que se soit en anglais ,dans le métier de mon fils ,vous devez le savoir beaucoup d anglais
bonne journée
cordialement