Frigo américain SAMSUNG ne fabrique plus de glaçons (modèle RSG5PURS)

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Frigo américain SAMSUNG ne fabrique plus de glaçons (modèle RSG5PURS)

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guilders - Modifié le 19 juil. 2018 à 12:26
Michel - 7 mai 2018 à 12:08

Bonjour,
Je viens vers vous car mon frigo américain Samsung RSG5PURS n'est maintenant plus sous garantie et j'ai ce problème de fabrique à glaçons qui se produit pour la 3e fois! Le problème est que l'appareil ne fabrique plus les glaçons. L'arrivée d'eau fonctionne elle sans problème.
J'ai démonté (=retiré de la porte du congélateur) la fabrique à glaçons (qui ressemble à ceci http://www.choukapieces.com/pieces-detachees/refrigerateur/samsung/526513/fabrique-a-glace.html je l'ai nettoyée, séché, ensuite remis en place. Là j'ai appuyé sur le bouton test, le bras a tourné, de l'eau a coulé, les glaçons se sont faits et ensuite plus rien.
Comme s'il ne détecte pas que les glaçons sont faits.
Le bouton test ne semble fonctionner qu'une seule fois une fois la fabrique mise en place.
Une autre fois en tripotant, il avait fait tomber les glaçons mais l'eau n'arrivait plus.
Cela doit etre une panne connue car cela fait 3 fois que cela arrive.
Je remplacerais bien la pièce moi-même, mais débourser 100€ hors frais de port sachant que cela risque fort de se reproduire dans quelques mois...d'autant que tout semble fonctionner indépendamment (bras qui tourne, arrivée eau, refroidissement glaçons).
Avez-vous des idées ou une solution?
Merci.

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8 réponses

bonjour,

verifiez votre electrovanne, comme elle est double c'est possible que la bobine coté glaçons soit bouché ou soit hs !!! — stf_la sudiste
bonjour Jazz, veuillez créer un nouveau post et nous donner un peu plus de détails

merci — stf_la sudiste
je pense que vous avez un problème sur la résistance du bac à glacons, il faudrait la verifier !!! le problème c'est qu'elle est vendue avec la machine — stf_la sudiste
n'y-a-t-il pas moyen de la remplacer? Je peux poster une photo de l'électronique de la fabrique à glaçons. — guilders
je doute que cela vienne de l electronique, je pense franchement à la résistance qui est sur votre machine à glacons, d'ailleurs mesurez la pour etre sur !! — stf_la sudiste
si c'est bien la résistance (http://www.hessohess.com/imagesUp/produits/1553-1.jpg il n'y a rien à faire hormis remplacer la fabrique à glaçons ? — guilders
non, il faut remplacer la fabrique à glaçons complète !! c'est vrai qu'elle vaut une centaine d'euros mais c'est toujours moins cher qu'un frigo neuf !!! — stf_la sudiste
je l'ai trouvée à 53€ sur http://www.hessohess.com (hors frais de livraison), je vais al remplacer. La seule chose qui m'ennuie est que ce sera la 3e fois que je la remplace! (les 2 premières fois étaient sous garantie) et que le problème risque de réapparaitre probablement dans quelques mois. Je me demande s'il s'agit d'un défaut ou d'une obsolescence programmée.. — guilders
si c'est vraiment celle de votre appareil alors pas de soucis a avoir, vu le prix qu'elle coute !!! — stf_la sudiste
et me revoilà après +-4 mois et ... le problème est de nouveau là !
Donc, les glaçons se forment mais le bras ne se déclenche pas. Comme si effectivement la résistance était trop gelée. Un coup de sèche cheveux, environ 15 secondes suffisent, et le bras se met à pivoter pour éjecter les glaçons. Le bac se remplit alors d'eau et il en reforme de nouveau, qui ne seront à leur tour pas éjectés à moins d'un nouveau coup de sèche cheveux.
La durée de vie de la fabrique à glaçon samsung est donc de l'ordre de 4 à 6 mois !
Est-ce que mettre une couche isolante sur la résistance
http://www.hessohess.com/imagesUp/produits/1553-1.jpg pourrait lui éviter de trop geler et de fonctionner correctement ? Un autre avis? Je ne peux pas me permettre de continuer à remplacer la fabrique tous les 4 mois. Merci. — guilders
Je viens de faire une recherche sur google et je tombe sur ce schéma: http://www.adamdepannage.fr/image/cache/data/samsung/DA97-06473A-500x500.jpg si je le comprends bien la fabrique (répertoriée sous la référence 15) viendrait s'enficher dans un cache (sous référence 14-5), or je n'ai pas de tel cache et c'est peut-etre bien parce qu'il me manque cette pièce que la résistance vient à trop geler! — guilders

stf_la sudiste · Accepted Answer · 2013-01-14T15:03:18+0100

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stf_la sudiste

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14 janv. 2013 à 15:03

bonjour,

vous dites que l eau arrive ... donc les glaçons se forment mais ils ne tombent pas ? c'est ca ??

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ThB
3 oct. 2015 à 09:55

Bonjour, J'ai eu le même problème sous garantie sur un RSG5PURS. Le réparateur Samsung a fait 4 o 5 interventions sans succès. A la fin, Samsung m'a changé le frigo complet !!! Quelques mois plus tard, c'est le display sur la porte qui a vu ses LED cesser de fonctionner progressivement. Samsung n'a pas voulu réparer sous garantie sous le prétexte que 1) le frigo de remplacement avait moins d'un an, mais celui original remplacé aurait eu plus de deux ans ... Je vais finalement essayer de changer le display si j'en trouve un car maintenant, je ne vois plus du tout les températures. Conclusion: ces frigos bi-portes Samsung ont une fiabilitè mauvaise, et Samsung ne veut pas prendre en charge les défauts trop nombreux.

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