Frigo congel bipe

mali85
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b richard 31
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1 juillet 2022
- 6 juin 2016 à 09:56
Bonjour,
j'ai un réfrigérateur-congélateur 2 portes Samsung RT38FDJADSA qui bipe toutes les 5 minutes 2 fois
encore sous garantie samsung ne veut pas m'envoyer un réparateur agrée et me dit de démonter un cache de la porte pour déconnecter deux fils
avez-vous une idée
merci

3 réponses

Papy35
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5 juin 2016 à 19:26
Bonjour,

Ils sont tenus d'envoyer le SAV car sous garantie,faites déjà un courrier en AR afin d'avoir une trace en cas de litige.Ne touchez à rien surtout quant à débrancher le bip ce n'est pas la solution .Une alarme c'est une alarme
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stf_jpd87
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1 juillet 2022
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6 juin 2016 à 08:45
Bonjour

Même avis que mon collègue, vous n'êtes pas là pour faire de la mécanique.
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b richard 31
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1 juillet 2022
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6 juin 2016 à 09:56
bonjour,
sous garantie sans aucun doute,
par contre quelles sont les conditions souscrites ???
voir non pas avec la marque,
mais avec le magasin vendeur qui est le seul interlocuteur responsable de la garantie
garantie pièce??
garantie pièce main d’œuvre??
garantie pièce main d’œuvre et déplacement ??
pour quelle durée ??
le SAV a été cédé a qui par le magasin vendeur??
c'est tout cela qu'il faut savoir !!!!!!!!!!!!!!!!
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