Le fioul n arrive pas a la chaudiere

Bonjour,
j ai changer le bocal avec ce nouveau bocal je n ai plus de retour cela a ete fait par un chauffagiste a ce jour le fioul n arrive pas au bocal est vide je lui ai telephoner il ma dit que ca marchait quand il la mit la chauudiere en route et dans les 5 minutes qu il est partie la chaudiere etait en securite je lui est telephoner il ma repondue qu il avait son travail et que tout marchait et qu il ne pouvait pas revenir il partait 4 jours et qu il fallait voir avec le gars de l entretien que faire