l'eau coule dans le bac à glaçons et ne s'arrête plus .

Question

Bonjour, 
Depuis quelques temps ma cuisine est inondée car lorsque mon frigo américain samsung fait couler l'eau pour fabriquer les glaçons celle-ci ne s'arrête plus de couler ,de plus le distributeur d'eau ne fonctionnait pas .J'ai vérifié le réservoir d'eau situé derrière le bac à légumes ,il était congelé   ,j'ai appelé samsung ,ils m'ont dis qu'il fallait le débrancher .Ce que j'ai fais ,je l'ai débranché pendant plus de 24 h .
Lorsque je l'ai remis en marche ,cela à été jusqu'au moment de faire les glaçons et là rebelote,inondation ,sauf que mon distributeur d'eau remarche correctement lui .Du coup je l'ai redébranché .Ce frigo à au moins 15 ans et sa référence est RS56XDJSW

Quelqu'un peut il m'aider ?S'il vous plaît .
Merci d'avance .

stf_jpd87 · Accepted Answer

Bonjour

Sur l'arrière vous avez deux électrovannes, une pour l'eau de la fontaine, l'autre pour les glaçons. Dés que la panne arrive débrancher l'électrovanne par son  connecteur, si l'eau sort toujours, électrovanne à changer.
Cordialement.

Boule de n'a · Answer

Bonjour ,

Merci pour votre réponse ,mais je ne m'y connaît absolument pas ,je suis plus maman que bricoleuse ,et mon mari ne s'y connaît pas plus ,alors sans vous embêter ,à quoi ressemble ces électrovannes ?Comment faire la différence entre les deux ?  Et si l'eau s'arrête de couler je peux la rebrancher ?Et si il faut la changer ,où je peux m'en procurer ?désolée de vous bombarder de toutes ces questions ,mais ignorance oblige .Merci .

Cordialement .

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Les électrovannes ont cette forme:

Il faut débrancher le fil de la connexion entourée de rouge au moment de l'essai , prendre des précautions les cosses sont alimentées en 220V
Cordialement.

Boule de n'a · Answer

Bonjour ,
Merci beaucoup pour toutes ces informations ,mais après avoir débranché l’électrovanne et que l'eau s'arrête de couler ,je fais quoi après ?

Encore merci .

Cordialement .

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Donc l'électrovanne n'est pas à mettre en cause.
Pannes  possibles , la fabrique de glace ou un problème sur la platine électronique 
Ci-joint le diagramme de fonctionnent du modèle le plus proche.
 
 

Si cela vous dépasse vérifier la position des contacts de la fabrique de glace, vérifier si vous pouvez faire un reset pas un inter sous la fabrique.
Je ne peux faire plus par ordi.
Cordialement.

Boule de n'a · Answer

Bonsoir ,

Je tiens à vous remercier pour votre gentillesse et  votre patience .
Je vais faire ce que vous m'avez dis et je vous tiens au courant dès que je peux .

Cordialement .

stf_la sudiste · Answer

bonjour,

si votre électrovanne coule en continu elle est hs ....  mais le mieux serait d'aller chez un vendeur de pièces détachées électroménager (ou meme un dépanneur) et qu'ils vous controlent cette pièce  !!!

L'eau coule dans le bac à glaçons et ne s'arrête plus .

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