Porte sectionnelle Wayne Dalton remonte de 10 cm à la fermeture [Résolu]

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 TheB -
Bonjour à tous,
mon problème est dans le titre: ma porte sectionnelle Wayne Dalton remonte de 10 cm à la fermeture. J'ai déplacé plusieurs fois les détecteurs de fin de course, j'ai réinitialisé plusieurs fois le système, j'ai vérifié que rien ne gênait la course de la porte lors de la fermeture et au sol mais rien n'y fait.
Si donc quelqu'un a une idée, je suis preneur.
Je vous en remercie par avance et vous souhaite une excellente journée.
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Bjr, je vous invite a relire le manuel d installation et de vérifier vos butées de fin de courses ?? il ne doit pas y avoir de dur ou de tension sur la porte en fermeture manuelle déjà !!
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20 août 2017
Bonjour et merci pour votre intervention. Les butées de fin de course fonctionnent normalement et il n'y a aucun point dur à la fermeture manuelle ni à l'ouverture manuelle.
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Bonsoir peut être un problème sur l'électronique ou le moteur essayez de voir avec un agent de la marque.cdlt
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20 août 2017
Bonjour et merci pour votre réponse. J'avais aussi pensé à la carte. J'ai contacté https://helpdoorservices.com/contact-nous qui est la sté qui a repris les pièces détachées de Wayne Dalton qui, elle, a disparu (dépôt de bilan).
Cordialement
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Bonjour

Voir avec la notice si vous ne pouvez pas durcir la force du moteur, résistance au pincement, voir les paramètres.
Cordialement.

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
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20 août 2017
Bonjour et merci pour votre réponse; j'ai fait les vérifications et tests que vous indiquez mais ça ne change rien.
Cordialement
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Bonjour

Autre question : qui vous dit que le contact de fermeture marche???
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20 août 2017
bonjour et merci mais où est le contact de fermeture? et comment vérifier s'il marche?
cordialement
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Bonjour

Malheureusement je ne peux rien faire de mieux surtout sans la notice
Voir avec "Wayne Dalton" s'ils peuvent vous apporter conseils .
Merci de nous dire la solution apportée.
Cordialement.
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20 août 2017
Merci quand même pour votre aide. Sur la notice il n'y a pas grand'chose; ils expliquent comment régler la force du moteur, quant à Wayne Dalton la filiale française n'existe plus. Il y a une société à Reims qui a repris certaines pièces (je suppose qu'il s'agit d'anciens de chez Wayne Dalton qui ont racheté les stocks lors de la liquidation et qui ont remonté une boîte). Je les ai contacté, ils m'ont dit de vérifier les ressorts mais ceux-ci sont bons et depuis c'est silence radio mais comme c'est le mois d'août, je ne m'affole pas.
Encore merci pour vos efforts.
Cordialement.
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Bonjour

Je doute mais pour essai supprimer un ressort surtout si vous en avez 4 ( 2x2)
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20 août 2017
Bonjour,
ce sont 2 ressorts placés sur la barre transversale au-dessus de la porte. Ce ne sont pas des ressorts placés le long de la porte.
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Bonjour

Vous devez pouvoir les détendre par une bague vissée sur les bras (axe)
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C'est vous qui parlez de détecteurs fin-de-course donc je suppose que vous savez ou il se trouve.???
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20 août 2017
ok, j'ai parlé de détecteur de fin de course et vous avez parlé de contact de fermeture, ce qui a provoqué ma confusion.
Lorsque je ferme la porte, elle descend et lorsque le détecteur de fin de course mobile passe devant le détecteur de fin de course fixe, le moteur s'arrête puis la porte remonte lenrtement sur une dizaine de cm. Je suppose donc que les détecteurs fonctionnent car lorsque je déplace le fixe, la porte s'arrête bien au niveau du détecteur.
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Bonjour

Ok pour la réponse.
J'ai comme l'impression qu'un paramètre n'est pas bon, mais lequel?? Avez-vous la référence de la platine, pour la notice.
Cordialement.
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Merci. A cette minute je n'ai rien trouvé sur le modèle, mais j'ai lu ce message sur internet par une personne qui a la même référence. :

A force de tatonner et muni de l'éclaté du moteur, j'ai trouvé un minuscule bouton poussoir, qu'il a suffit d'actionner, une diode s'est allumée, et juste en utilisant la télécommande, la fermeture de la porte s'est ajustée.. Je vous remercie pour vos interventions et le temps passé à essayer de trouver une solution..Merci encore. Cordialement.
A essayer.

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Le minuscule bouton est le bouton qui permet de régler la force du moteur à l'aide de la télécommande.
J'ai déjà essayé de ce côté mais ça n'a rien donné.
merci quand même.
cordialement
Réponse 9 / 9

Bonjour certes ma réponse arrive un peu tardivement. Pour être confronté au même phénomène sur ma motorisation et avoir cherché toute cette journée j’ai fini par trouver : problème de contact des capteurs fin de course : à changer. Si la référence de ces capteurs vous sont connues, je suis preneur
Bien à vous
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