Volant somfy

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Bonjour,
Le volet de la porte fenêtre (3) au début se lever lentement il faut l'aider pour monter surtout au démarrage et maintenant il ne monte même plus jusqu'en haut il s'arrête à un peu près 1 mètre du sol même en l'aident j'entends un clock comme si il était en fin de course ? Pouvez vous m'aider, merci

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Bonjour

SI la descente est correcte il faut voir le condensateur dans le moteur .
Cordialement

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