Fonctionnement de nuit Bubendorff Solar iD3 [Résolu]

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 CyrillePersonne -
Bonjour,
nous avons monté la semaine passée 3 volets roulants Bubendorff Solar iD3. Ils fonctionnent bien le jour mais la nuit impossible de les faire descendre ou monter suivant la position dans laquelle nous les avons laissés pendant la journée.
Quelqu'un a-t-il une solution ? C'est un peu gênant de dormir volet ouvert si l'on a oublié de le descendre avant la nuit.
Merci

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Bonjour,

La batterie ne charge pas...
Reprenez la notice pour voir si vous n'avez pas oublié une étape !

Cdt
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Bonjour

J'ai comme l'impression que la ou les batteries ne sont pas connectées??
Cordialement.
Les volets ont été installés par un professionnel, le revendeur local. Ils ont programmé les télécommandes et ne sont pas intervenus dans l'électronique de gestion. Les capots n'ont pas été ouverts depuis leur départ de l'usine.
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Bonjour
Il faut demander a votre revendeur local qui a installé de revoir le problème lui même ou il s'adresse a Dübendorf qui ont un SAV j'ai un voisin qui a eu des soucis avec ce type de volet a mini panneau solaire c'est le fabricant qui est intervenu et ca marche maintenant

Cordialement
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Effectivement, si l'installation a été réalisée récemment par un professionnel, il faut le faire revenir...
C'est à lui de régler le problème !
L'installateur est déjà intervenu, sans succès, et nous le ferons revenir tant que l'installation ne marche pas correctement.
Je suis sur le forum pour essayer de comprendre de mon côté et pour éviter des causes de panne bizarres.
Merci à tous pour votre aide
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bonsoir
dommage l'intervenant Bubendorff est en congé, c'est un intervenant certifié par le forum , si vous avez la patience d’attendre son retour...
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Si les capots n'ont pas été ouverts, peut-être que les batteries n'ont pas été branchées...
Où se trouvent-elles ? Dans le coffre du volet, près du moteur, ou dans le module capteur solaire, ou dans un coffret de commande ?
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Bonjour

De ce que j'ai pu lire il se trouve à coté du moteur .
Attendre fin du mois le retour de notre intervenant Bubendorff.
Cordialement.

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Bonjour Gildas83,

Si votre volet ID3 Solar ne fonctionne plus la nuit, c'est qu'il est configuré en "mode transport", c'est-à-dire, que le volet est encore en configuration usine.

Afin de l'activer et donc de l'en sortir, nous vous invitons à réaliser les étapes ci-dessous sur son émetteur :



Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
Bonjour,

Mes volets ont 10 jours, des soldats ID3 et le pilotage intelligent à fonctionné 2 soirs, puis plus rien. Que faire?

Merci de votre aide,
Beaucoup de retard pour la réponse, c'est de ma faute.
En attendant le problème est résolu :
- les volets étaient restés en mode Transport
- le document fourni par Bubendorff et suivi par le technicien du vendeur donne la bonne procédure.
- Attention : ne tenez pas compte du premier dessin à gauche, il s'agit d'une sorte de légende pour les dessins suivants !
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1 octobre 2020
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Bonjour,

Alors il va falloir sérieusement repenser à la formation des installateurs !

"L'installateur est déjà intervenu, sans succès, "

Pour un problème aussi basique......

Cdt
Facil a dire ,quand on sait pas .les 1eres séries de solar ont des problèmes de sortir de mode transport ( problème conu chez bubendorff ) de même un problème de radio pour le télécommande supplémentaires ( général )

Problème résolu depuis chez eux
Bonsoir,
en fait les volets étaient restés en mode "Transport" : quand les cellules ne sont pas éclairées, le volet ne manœuvre pas, c'est une sécurité.
Ils sont en mode "Fonctionnement", ils fonctionnent comme il le faut depuis plusieurs mois.
Bonsoir s'il s'agit du d'un volet roulant bubendorff solaire ,il faut rester appuyer sur la position descendre pendant plusieurs secondes jusqu'à que le volet s'arrête de lui même .
Bonjour à tous,
depuis le passage du revendeur qui a inhibé le mode transport : les volets fonctionnent comme nous le voulions et le dossier est clos maintenant.
Merci encore à l'équipe Bubendorff qui m'avait fait parvenir un extrait de leur manuel.

Vos volet sont resté en mode transport fermé les et ouvrez les complètement 2 fois de suite puis caché le capteur solaire avec un carton et essaye de les faire fonctionner