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Fonctionnement de nuit Bubendorff Solar iD3 [Résolu]

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Motorisation: Volets, Portails.. Posez votre question Signaler
Bonjour,
nous avons monté la semaine passée 3 volets roulants Bubendorff Solar iD3. Ils fonctionnent bien le jour mais la nuit impossible de les faire descendre ou monter suivant la position dans laquelle nous les avons laissés pendant la journée.
Quelqu'un a-t-il une solution ? C'est un peu gênant de dormir volet ouvert si l'on a oublié de le descendre avant la nuit.
Merci
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18 décembre 2018
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Merci
Bonjour,

La batterie ne charge pas...
Reprenez la notice pour voir si vous n'avez pas oublié une étape !

Cdt
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stf_jpd87
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Bonjour

J'ai comme l'impression que la ou les batteries ne sont pas connectées??
Cordialement.
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Les volets ont été installés par un professionnel, le revendeur local. Ils ont programmé les télécommandes et ne sont pas intervenus dans l'électronique de gestion. Les capots n'ont pas été ouverts depuis leur départ de l'usine.
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Merci
Bonjour
Il faut demander a votre revendeur local qui a installé de revoir le problème lui même ou il s'adresse a Dübendorf qui ont un SAV j'ai un voisin qui a eu des soucis avec ce type de volet a mini panneau solaire c'est le fabricant qui est intervenu et ca marche maintenant

Cordialement
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Merci
Effectivement, si l'installation a été réalisée récemment par un professionnel, il faut le faire revenir...
C'est à lui de régler le problème !
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L'installateur est déjà intervenu, sans succès, et nous le ferons revenir tant que l'installation ne marche pas correctement.
Je suis sur le forum pour essayer de comprendre de mon côté et pour éviter des causes de panne bizarres.
Merci à tous pour votre aide
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xplom
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bonsoir
dommage l'intervenant Bubendorff est en congé, c'est un intervenant certifié par le forum , si vous avez la patience d’attendre son retour...
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18 décembre 2018
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Merci
Si les capots n'ont pas été ouverts, peut-être que les batteries n'ont pas été branchées...
Où se trouvent-elles ? Dans le coffre du volet, près du moteur, ou dans le module capteur solaire, ou dans un coffret de commande ?
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Merci
Bonjour

De ce que j'ai pu lire il se trouve à coté du moteur .
Attendre fin du mois le retour de notre intervenant Bubendorff.
Cordialement.

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Meilleure réponse
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Merci
Bonjour Gildas83,

Si votre volet ID3 Solar ne fonctionne plus la nuit, c'est qu'il est configuré en "mode transport", c'est-à-dire, que le volet est encore en configuration usine.

Afin de l'activer et donc de l'en sortir, nous vous invitons à réaliser les étapes ci-dessous sur son émetteur :



Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

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Merci
Beaucoup de retard pour la réponse, c'est de ma faute.
En attendant le problème est résolu :
- les volets étaient restés en mode Transport
- le document fourni par Bubendorff et suivi par le technicien du vendeur donne la bonne procédure.
- Attention : ne tenez pas compte du premier dessin à gauche, il s'agit d'une sorte de légende pour les dessins suivants !
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Merci
Bonjour,

Alors il va falloir sérieusement repenser à la formation des installateurs !

"L'installateur est déjà intervenu, sans succès, "

Pour un problème aussi basique......

Cdt
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