Fonctionnement de nuit Bubendorff Solar iD3

Question

Fonctionnement de nuit Bubendorff Solar iD3

Résolu

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Gildas83 - Modifié le 7 août 2018 à 07:21
CyrillePersonne - 21 mai 2019 à 00:31

Bonjour,
nous avons monté la semaine passée 3 volets roulants Bubendorff Solar iD3. Ils fonctionnent bien le jour mais la nuit impossible de les faire descendre ou monter suivant la position dans laquelle nous les avons laissés pendant la journée.
Quelqu'un a-t-il une solution ? C'est un peu gênant de dormir volet ouvert si l'on a oublié de le descendre avant la nuit.
Merci

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11 réponses

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gt.55

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1 906
6 août 2018 à 11:38

Bonjour,

La batterie ne charge pas...
Reprenez la notice pour voir si vous n'avez pas oublié une étape !

Cdt

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stf_jpd87

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25 709
6 août 2018 à 16:28

Bonjour

J'ai comme l'impression que la ou les batteries ne sont pas connectées??
Cordialement.

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Gildas83
6 août 2018 à 21:58

Les volets ont été installés par un professionnel, le revendeur local. Ils ont programmé les télécommandes et ne sont pas intervenus dans l'électronique de gestion. Les capots n'ont pas été ouverts depuis leur départ de l'usine.

Réponse 2 / 11

montaco

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225
7 août 2018 à 07:47

Bonjour
Il faut demander a votre revendeur local qui a installé de revoir le problème lui même ou il s'adresse a Dübendorf qui ont un SAV j'ai un voisin qui a eu des soucis avec ce type de volet a mini panneau solaire c'est le fabricant qui est intervenu et ca marche maintenant

Cordialement

Réponse 3 / 11

gt.55

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1 906
7 août 2018 à 09:07

Effectivement, si l'installation a été réalisée récemment par un professionnel, il faut le faire revenir...
C'est à lui de régler le problème !

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Gildas83
7 août 2018 à 20:13

L'installateur est déjà intervenu, sans succès, et nous le ferons revenir tant que l'installation ne marche pas correctement.
Je suis sur le forum pour essayer de comprendre de mon côté et pour éviter des causes de panne bizarres.
Merci à tous pour votre aide

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xplom

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2 492
7 août 2018 à 21:40

bonsoir
dommage l'intervenant Bubendorff est en congé, c'est un intervenant certifié par le forum , si vous avez la patience d’attendre son retour...

Réponse 4 / 11

gt.55

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1 906
7 août 2018 à 21:53

Si les capots n'ont pas été ouverts, peut-être que les batteries n'ont pas été branchées...
Où se trouvent-elles ? Dans le coffre du volet, près du moteur, ou dans le module capteur solaire, ou dans un coffret de commande ?

Réponse 5 / 11

stf_jpd87

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25 709
8 août 2018 à 07:25

Bonjour

De ce que j'ai pu lire il se trouve à coté du moteur .
Attendre fin du mois le retour de notre intervenant Bubendorff.
Cordialement.

Réponse 7 / 11

Gildas83
24 oct. 2018 à 20:01

Beaucoup de retard pour la réponse, c'est de ma faute.
En attendant le problème est résolu :
- les volets étaient restés en mode Transport
- le document fourni par Bubendorff et suivi par le technicien du vendeur donne la bonne procédure.
- Attention : ne tenez pas compte du premier dessin à gauche, il s'agit d'une sorte de légende pour les dessins suivants !

Réponse 8 / 11

gt.55

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1 906
25 oct. 2018 à 09:10

Bonjour,

Alors il va falloir sérieusement repenser à la formation des installateurs !

"L'installateur est déjà intervenu, sans succès, "

Pour un problème aussi basique......

Cdt

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Pxx69
29 janv. 2019 à 20:58

Facil a dire ,quand on sait pas .les 1eres séries de solar ont des problèmes de sortir de mode transport ( problème conu chez bubendorff ) de même un problème de radio pour le télécommande supplémentaires ( général )

Problème résolu depuis chez eux

Réponse 9 / 11

Gildas83
29 janv. 2019 à 21:04

Bonsoir,
en fait les volets étaient restés en mode "Transport" : quand les cellules ne sont pas éclairées, le volet ne manœuvre pas, c'est une sécurité.
Ils sont en mode "Fonctionnement", ils fonctionnent comme il le faut depuis plusieurs mois.

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Yohann
10 avril 2019 à 21:26

Bonsoir s'il s'agit du d'un volet roulant bubendorff solaire ,il faut rester appuyer sur la position descendre pendant plusieurs secondes jusqu'à que le volet s'arrête de lui même .

Réponse 10 / 11

Gildas83
11 avril 2019 à 09:28

Bonjour à tous,
depuis le passage du revendeur qui a inhibé le mode transport : les volets fonctionnent comme nous le voulions et le dossier est clos maintenant.
Merci encore à l'équipe Bubendorff qui m'avait fait parvenir un extrait de leur manuel.

Réponse 11 / 11

CyrillePersonne
21 mai 2019 à 00:31

Vos volet sont resté en mode transport fermé les et ouvrez les complètement 2 fois de suite puis caché le capteur solaire avec un carton et essaye de les faire fonctionner

Bonjour

J'ai comme l'impression que la ou les batteries ne sont pas connectées??
Cordialement. — stf_jpd87
Les volets ont été installés par un professionnel, le revendeur local. Ils ont programmé les télécommandes et ne sont pas intervenus dans l'électronique de gestion. Les capots n'ont pas été ouverts depuis leur départ de l'usine. — Gildas83
L'installateur est déjà intervenu, sans succès, et nous le ferons revenir tant que l'installation ne marche pas correctement.
Je suis sur le forum pour essayer de comprendre de mon côté et pour éviter des causes de panne bizarres.
Merci à tous pour votre aide — Gildas83
bonsoir
dommage l'intervenant Bubendorff est en congé, c'est un intervenant certifié par le forum , si vous avez la patience d’attendre son retour... — xplom
Facil a dire ,quand on sait pas .les 1eres séries de solar ont des problèmes de sortir de mode transport ( problème conu chez bubendorff ) de même un problème de radio pour le télécommande supplémentaires ( général )

Problème résolu depuis chez eux — Pxx69
Bonsoir s'il s'agit du d'un volet roulant bubendorff solaire ,il faut rester appuyer sur la position descendre pendant plusieurs secondes jusqu'à que le volet s'arrête de lui même . — Yohann

Bubendorff · Accepted Answer · 2018-08-21T09:07:33+0200

Réponse 6 / 11

Bubendorff

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187
Modifié le 21 août 2018 à 09:08

Bonjour Gildas83,

Si votre volet ID3 Solar ne fonctionne plus la nuit, c'est qu'il est configuré en "mode transport", c'est-à-dire, que le volet est encore en configuration usine.

Afin de l'activer et donc de l'en sortir, nous vous invitons à réaliser les étapes ci-dessous sur son émetteur :

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

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CLEM
23 avril 2019 à 08:14

Bonjour,

Mes volets ont 10 jours, des soldats ID3 et le pilotage intelligent à fonctionné 2 soirs, puis plus rien. Que faire?

Merci de votre aide,

Fonctionnement de nuit Bubendorff Solar iD3

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