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gt.55
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Bonjour,
La batterie ne charge pas...
Reprenez la notice pour voir si vous n'avez pas oublié une étape !
Cdt
La batterie ne charge pas...
Reprenez la notice pour voir si vous n'avez pas oublié une étape !
Cdt
montaco
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Bonjour
Il faut demander a votre revendeur local qui a installé de revoir le problème lui même ou il s'adresse a Dübendorf qui ont un SAV j'ai un voisin qui a eu des soucis avec ce type de volet a mini panneau solaire c'est le fabricant qui est intervenu et ca marche maintenant
Cordialement
Il faut demander a votre revendeur local qui a installé de revoir le problème lui même ou il s'adresse a Dübendorf qui ont un SAV j'ai un voisin qui a eu des soucis avec ce type de volet a mini panneau solaire c'est le fabricant qui est intervenu et ca marche maintenant
Cordialement
gt.55
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- 26 février 2021
Effectivement, si l'installation a été réalisée récemment par un professionnel, il faut le faire revenir...
C'est à lui de régler le problème !
C'est à lui de régler le problème !
gt.55
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Si les capots n'ont pas été ouverts, peut-être que les batteries n'ont pas été branchées...
Où se trouvent-elles ? Dans le coffre du volet, près du moteur, ou dans le module capteur solaire, ou dans un coffret de commande ?
Où se trouvent-elles ? Dans le coffre du volet, près du moteur, ou dans le module capteur solaire, ou dans un coffret de commande ?
stf_jpd87
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- 1 mars 2021
Bonjour
De ce que j'ai pu lire il se trouve à coté du moteur .
Attendre fin du mois le retour de notre intervenant Bubendorff.
Cordialement.
De ce que j'ai pu lire il se trouve à coté du moteur .
Attendre fin du mois le retour de notre intervenant Bubendorff.
Cordialement.
Bonjour Gildas83,
Si votre volet ID3 Solar ne fonctionne plus la nuit, c'est qu'il est configuré en "mode transport", c'est-à-dire, que le volet est encore en configuration usine.
Afin de l'activer et donc de l'en sortir, nous vous invitons à réaliser les étapes ci-dessous sur son émetteur :

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
Si votre volet ID3 Solar ne fonctionne plus la nuit, c'est qu'il est configuré en "mode transport", c'est-à-dire, que le volet est encore en configuration usine.
Afin de l'activer et donc de l'en sortir, nous vous invitons à réaliser les étapes ci-dessous sur son émetteur :

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
Gildas83
Beaucoup de retard pour la réponse, c'est de ma faute.
En attendant le problème est résolu :
- les volets étaient restés en mode Transport
- le document fourni par Bubendorff et suivi par le technicien du vendeur donne la bonne procédure.
- Attention : ne tenez pas compte du premier dessin à gauche, il s'agit d'une sorte de légende pour les dessins suivants !
En attendant le problème est résolu :
- les volets étaient restés en mode Transport
- le document fourni par Bubendorff et suivi par le technicien du vendeur donne la bonne procédure.
- Attention : ne tenez pas compte du premier dessin à gauche, il s'agit d'une sorte de légende pour les dessins suivants !
gt.55
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- 26 février 2021
Bonjour,
Alors il va falloir sérieusement repenser à la formation des installateurs !
"L'installateur est déjà intervenu, sans succès, "
Pour un problème aussi basique......
Cdt
Alors il va falloir sérieusement repenser à la formation des installateurs !
"L'installateur est déjà intervenu, sans succès, "
Pour un problème aussi basique......
Cdt
Gildas83
Bonsoir,
en fait les volets étaient restés en mode "Transport" : quand les cellules ne sont pas éclairées, le volet ne manœuvre pas, c'est une sécurité.
Ils sont en mode "Fonctionnement", ils fonctionnent comme il le faut depuis plusieurs mois.
en fait les volets étaient restés en mode "Transport" : quand les cellules ne sont pas éclairées, le volet ne manœuvre pas, c'est une sécurité.
Ils sont en mode "Fonctionnement", ils fonctionnent comme il le faut depuis plusieurs mois.
J'ai comme l'impression que la ou les batteries ne sont pas connectées??
Cordialement.