Fonctionnement de nuit Bubendorff Solar iD3 [Résolu]

-
Bonjour,
nous avons monté la semaine passée 3 volets roulants Bubendorff Solar iD3. Ils fonctionnent bien le jour mais la nuit impossible de les faire descendre ou monter suivant la position dans laquelle nous les avons laissés pendant la journée.
Quelqu'un a-t-il une solution ? C'est un peu gênant de dormir volet ouvert si l'on a oublié de le descendre avant la nuit.
Merci
Afficher la suite 

11 réponses

Messages postés
10292
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 octobre 2019
464
0
Merci
Bonjour,

La batterie ne charge pas...
Reprenez la notice pour voir si vous n'avez pas oublié une étape !

Cdt
stf_jpd87
Messages postés
56209
Date d'inscription
mercredi 14 décembre 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 octobre 2019
7080 -
Bonjour

J'ai comme l'impression que la ou les batteries ne sont pas connectées??
Cordialement.
Les volets ont été installés par un professionnel, le revendeur local. Ils ont programmé les télécommandes et ne sont pas intervenus dans l'électronique de gestion. Les capots n'ont pas été ouverts depuis leur départ de l'usine.
Commenter la réponse de gt.55
Messages postés
441
Date d'inscription
jeudi 17 juillet 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
12 octobre 2019
48
0
Merci
Bonjour
Il faut demander a votre revendeur local qui a installé de revoir le problème lui même ou il s'adresse a Dübendorf qui ont un SAV j'ai un voisin qui a eu des soucis avec ce type de volet a mini panneau solaire c'est le fabricant qui est intervenu et ca marche maintenant

Cordialement
Commenter la réponse de montaco
Messages postés
10292
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 octobre 2019
464
0
Merci
Effectivement, si l'installation a été réalisée récemment par un professionnel, il faut le faire revenir...
C'est à lui de régler le problème !
L'installateur est déjà intervenu, sans succès, et nous le ferons revenir tant que l'installation ne marche pas correctement.
Je suis sur le forum pour essayer de comprendre de mon côté et pour éviter des causes de panne bizarres.
Merci à tous pour votre aide
xplom
Messages postés
34431
Date d'inscription
mardi 17 septembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 octobre 2019
800 -
bonsoir
dommage l'intervenant Bubendorff est en congé, c'est un intervenant certifié par le forum , si vous avez la patience d’attendre son retour...
Commenter la réponse de gt.55
Messages postés
10292
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 octobre 2019
464
0
Merci
Si les capots n'ont pas été ouverts, peut-être que les batteries n'ont pas été branchées...
Où se trouvent-elles ? Dans le coffre du volet, près du moteur, ou dans le module capteur solaire, ou dans un coffret de commande ?
Commenter la réponse de gt.55
Messages postés
56209
Date d'inscription
mercredi 14 décembre 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 octobre 2019
7080
0
Merci
Bonjour

De ce que j'ai pu lire il se trouve à coté du moteur .
Attendre fin du mois le retour de notre intervenant Bubendorff.
Cordialement.

Commenter la réponse de stf_jpd87
Meilleure réponse
Messages postés
385
Date d'inscription
jeudi 11 février 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2019
74
10
Merci
Bonjour Gildas83,

Si votre volet ID3 Solar ne fonctionne plus la nuit, c'est qu'il est configuré en "mode transport", c'est-à-dire, que le volet est encore en configuration usine.

Afin de l'activer et donc de l'en sortir, nous vous invitons à réaliser les étapes ci-dessous sur son émetteur :



Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

Dire « Merci » 10

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez Bricolge Linternaute.com

Linternaute 7342 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour,

Mes volets ont 10 jours, des soldats ID3 et le pilotage intelligent à fonctionné 2 soirs, puis plus rien. Que faire?

Merci de votre aide,
Commenter la réponse de Bubendorff
0
Merci
Beaucoup de retard pour la réponse, c'est de ma faute.
En attendant le problème est résolu :
- les volets étaient restés en mode Transport
- le document fourni par Bubendorff et suivi par le technicien du vendeur donne la bonne procédure.
- Attention : ne tenez pas compte du premier dessin à gauche, il s'agit d'une sorte de légende pour les dessins suivants !
Commenter la réponse de Gildas83
Messages postés
10292
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 octobre 2019
464
0
Merci
Bonjour,

Alors il va falloir sérieusement repenser à la formation des installateurs !

"L'installateur est déjà intervenu, sans succès, "

Pour un problème aussi basique......

Cdt
Facil a dire ,quand on sait pas .les 1eres séries de solar ont des problèmes de sortir de mode transport ( problème conu chez bubendorff ) de même un problème de radio pour le télécommande supplémentaires ( général )

Problème résolu depuis chez eux
Commenter la réponse de gt.55
0
Merci
Bonsoir,
en fait les volets étaient restés en mode "Transport" : quand les cellules ne sont pas éclairées, le volet ne manœuvre pas, c'est une sécurité.
Ils sont en mode "Fonctionnement", ils fonctionnent comme il le faut depuis plusieurs mois.
Bonsoir s'il s'agit du d'un volet roulant bubendorff solaire ,il faut rester appuyer sur la position descendre pendant plusieurs secondes jusqu'à que le volet s'arrête de lui même .
Commenter la réponse de Gildas83
0
Merci
Bonjour à tous,
depuis le passage du revendeur qui a inhibé le mode transport : les volets fonctionnent comme nous le voulions et le dossier est clos maintenant.
Merci encore à l'équipe Bubendorff qui m'avait fait parvenir un extrait de leur manuel.
Commenter la réponse de Gildas83
0
Merci
Vos volet sont resté en mode transport fermé les et ouvrez les complètement 2 fois de suite puis caché le capteur solaire avec un carton et essaye de les faire fonctionner
Commenter la réponse de CyrillePersonne