Volets roulants bubendorff électriques à télécomma

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11 mars 2020
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Bonjour,
J'ai un volet roulant bubendorff électrique à télécommande qui reste coincé en position fermée et impossible de le faire monter. Il a 7/8 ans et le télécommande porte le n° CE 01165 et S/N 03809828 et sur la ligne du dessous 00200134. Sur la télécommande quand je donne une impulsion pour le faire monter rien ne se passe, en revanche quand j'appuie sur la descente on dirait qu'il veut démarrer( une fraction de seconde puis rien ). Quelqu'un a t-il déjà eu ce genre de problème? Pouvez vous m'aider.
merci et cordialement.

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Bonjour

Attendre lundi, notre intervenant Dübendorff vous répondra.
La modération.
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1 octobre 2018

merci beaucoup, cela me donne espoir!
attendre jusqu'à lundi prochain, d'accord, je patienterai jusque là.
encore merci.
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Bonjour titorlo31,

D'après le numéro S/N 0380982800200134, votre volet est un Mono ID de 2003. Nous vous invitons à réaliser une coupure secteur de 10 secondes sur l'alimentation de votre volet et à vérifier l'état de la pile de votre télécommande.

Cette coupure permet de ré-initialiser l'électronique de commande de votre moteur.

Dans le cas où le symptôme ne disparait pas, cela pourra signifier une panne de votre moteur.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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1 octobre 2018

Bonjour,
Je vais essayer votre solution. Mais le moteur fonctionne car je l'entends ( pas longtemps, puis il se coupe), on me parle du condensateur....( il y en a un au moins?
merci.
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11 mars 2020
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1 octobre 2018

Bonjour titorlo31,

Nous vous confirmons qu'il y en a, mais cela nécessitera de démonter votre moteur.

Nous ne conseillons pas de remplacer de composants du moteur de manière isolés car cela ne vous garantira pas une réparation durable dans le temps.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff