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Poele granules Rika Rocco

majo - 1 nov. 2018 à 09:49
 Profil bloqué - 1 nov. 2018 à 11:27
Bonjour,

Notre poêle a été installé il y a 2 ans; pour des raisons techniques la conduite d'arrivée d'air extérieur a été rallongée ( elle est longue de 3,50m ; le constructeur préconise moins de 4m)

A l’allumage, nous avons des sorties de fumée au niveau du tubage au plafond ; l'installateur ne daigne pas s'en préoccuper! qui pourrait me renseigner ?

Avec tous mes remerciements.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Profil bloqué
1 nov. 2018 à 10:24
Bjr, voir un chauffagiste ?? ramonage , prèventilation , ou simplement la chouette qui est venue faire son nid ??
si l installateur ne veut pas s en occuper contacter la marque pour avoir un sav proche de chez vous ??
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majpguiro Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2018
1 nov. 2018 à 10:27
Bonjour.... tout ça a été réalisé et pas de chouette hélas !!!!!!
Merci pour votre réponse.
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Réponse 2 / 2
Daniel 26 Messages postés 17221 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 4 497
1 nov. 2018 à 10:38
""A l’allumage, nous avons des sorties de fumée au niveau du tubage au plafond ; l'installateur ne daigne pas s'en préoccuper!
""
Bonjour,
C'est hallucinant, il vous installe donc un produit dépourvu de conformité .
Dans ce cas, la lettre AR s'impose .
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Profil bloqué
1 nov. 2018 à 11:27
ca fait 2ans .. il n y a pas de garantie décennale que je sache ??
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