Poele granules Rika Rocco

Signaler
-
Messages postés
29316
Date d'inscription
jeudi 26 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
30 novembre 2021
-
Bonjour,

Notre poêle a été installé il y a 2 ans; pour des raisons techniques la conduite d'arrivée d'air extérieur a été rallongée ( elle est longue de 3,50m ; le constructeur préconise moins de 4m)

A l’allumage, nous avons des sorties de fumée au niveau du tubage au plafond ; l'installateur ne daigne pas s'en préoccuper! qui pourrait me renseigner ?

Avec tous mes remerciements.

2 réponses

Messages postés
29316
Date d'inscription
jeudi 26 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
30 novembre 2021
7 053
Bjr, voir un chauffagiste ?? ramonage , prèventilation , ou simplement la chouette qui est venue faire son nid ??
si l installateur ne veut pas s en occuper contacter la marque pour avoir un sav proche de chez vous ??
Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 1 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
1 novembre 2018

Bonjour.... tout ça a été réalisé et pas de chouette hélas !!!!!!
Merci pour votre réponse.
Messages postés
14548
Date d'inscription
jeudi 30 juin 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
1 décembre 2021
3 796
""A l’allumage, nous avons des sorties de fumée au niveau du tubage au plafond ; l'installateur ne daigne pas s'en préoccuper!
""

Bonjour,
C'est hallucinant, il vous installe donc un produit dépourvu de conformité .
Dans ce cas, la lettre AR s'impose .
Messages postés
29316
Date d'inscription
jeudi 26 juillet 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
30 novembre 2021
7 053
ca fait 2ans .. il n y a pas de garantie décennale que je sache ??