Bouteille de gaz butane 13 kg

Bonjour, Madame, Monsieur j'ai enlever ma bouteille de gaz qui été fini et je suis aller an acheter une autre a Leclerc.J'ai ramener une nouvelle plein, mai quand je l'est monter sur le détenteur de ma gazinière, j'ai ouvert le gaz et rien sur les feu de la gazinière je ne comprend pas, pourtant elle et pleine la bouteille, j'ai rendu ma bouteille avec preuve du ticket caisse a Leclerc station, et elle ma donner une autre bouteille et elle fonctionne, je n'est toujours pas compris pourquoi elle ne fonctionner pas.