Malfaçon de travaux

redg95 - 16 mai 2019 à 21:12
Daniel 26 Messages postés 15559 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2022 - 17 mai 2019 à 11:09
Bonjour, suite à une isolation de ma maison que j'ai fait faire en 2015, englobant, entre autre, le changement de gouttière, nous avons constaté quelques temps après, que de l'eau de pluie s'infiltrait par les combles dû au fait que la gouttière qu'ils ont posée était trop courte de part et d'autre de la maison (les chéneaux s'arrêtent à -20cm de l'un et -40 cm de l'autre). Nous avons essayé durant 2 ans de résoudre ce problème avec la société qui a effectué les travaux, mais en vain. Bien évidemment, l'eau qui s'est infiltrée en 2 ans a provoqué des dégâts considérables dans ma maison. J'ai fini par faire ouvrir un dossier auprès de ma compagnie d'assurance (cela fait 2 ans que ça dure) qui a envoyé 3 experts. Le 1er a considéré que la responsabilité de la société qui a fait les travaux n'était pas engagée, le 2ème, lui, a considéré que c'était de leur pleine faute et le 3è (même cabinet que le 1er) a considéré que la gouttière étant couverte par une garantie biennale, la société en question ne pouvait plus être responsable de ce problème. Quelqu’un pourrait-il me dire si, du fait que le problème ne vienne pas de la gouttière en elle-même mais de l'erreur de taille de la gouttière qui a été posée à la suite du ravalement et prévue dans les travaux entre dans le cadre de la garantie décennale ?
Merci d’avance pour votre avis
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2 réponses

gt.55 Messages postés 17222 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 1 960
16 mai 2019 à 21:45
Bonjour,

Pour ce problème, qui n'est pas d'ordre technique, je vous conseille de plutôt vous adresser au forum juridique ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/

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Cdt
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Bonjour

pas juriste, mais il me semble qu'une entreprise doit faire les travaux
en respectant les 'règles de l'art' ce qui manifestement n'a pas été le cas.

A mon avis l'entreprise est totalement responsable

Cdt
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Daniel 26 Messages postés 15559 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 1 octobre 2022 4 071
17 mai 2019 à 11:09
Salut,
C'est aussi mon avis , faire appel à un expert indépendant quitte à ce que cela finisse devant les tribunaux .
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