Volet électrique bubendorff ne remonte plus

Bonjour, mes volets électriques bubendorff ne fonctionnent plus. Ils ont un an, et je pense que les télécommandes sont déprogrammées. Sur 8 j’en ai 2 qui sont en position fermées et 2 autres en position ouverte... connaissez vous une manip à faire au tableau électrique ? J’ai appelé mon installateur qui doit venir avec le commercial de chez bubendorff mais sans nouvelles depuis plus d’une semaine malgres mes relances. Merci d’avance jonathan