Volet electrique ne remonte pas entierement

Bonjour, j'ai un problème avec le volet roulant électrique du salon. Je ne connais pas la marque car on a acheté la maison il y a peu et je ne vois rien de marqué nul part. Cela fait plusieurs fois qu'il reste coincé à dix ou vingt cm de haut quand on veut le remonter. On entend bien le bruit du moteur qui tourne; pour descendre pas de soucis.
Avez-vous une idée sur l'origine possible de la panne?
Merci,
Hugues