Volet roulant bubendorff bloquent dans les coulisses

Bonjour, depuis leur achat et pose en 2010, mes volets roulants électriques Bubendorff remontent très bien , cependant ils bloquent systématiquement à la descente . Je suis contrains depuis bientôt 10 ans d’ouvrir les fenêtres pour tirer sur le volet pour qu’il descende et je n’ai trouvé nul part une notice de réglage de la fin de course haute . Ce qui permettrait peut être au volet de rester bien inséré dans la coulisse pour mieu descendre . Quelqu’un peut il m’aider ? Sachant que je dispose d’interrupteurs inverseurs filaires à 2 boutons. Merci pour votre aide