Dysfonctionnement volet roulant électrique bubendorff

Bonjour, lorsque j'appuie pour la descente, il descend d'un coup et trop vite. lorsque j'entame la remontée je dois m'y prendre à plein de reprises comme si il fatiguait. il monte il monte et redescend en roue libre.... j'appuie sur descente et il redescend à vitesse normale; je remonte et pareil apres moulte tentative je reussi à le remonter..... mais il fait deja nuit....ma question est simple est ce fatigue du moteur ou du condensateur?
par avance merci de m'aiguiller sur la solution à adopter.