Ragreage fissuré après l'avoir appliqué

Bonjour,
une entreprise spécialisée dans le domaine des pose de lames clip en PVC est venu chez moi faire la cuisine de 14 m² après la pose du ragréage celui-ci après avoir séché était complètement fissuré quelqu’un peut-il m’expliquer pourquoi ?
En sachant que la surface sur laquelle a été posée le ragréage était en partie carrelage et plancher en bois, j’ai averti l’entreprise que le ragréage était fissuré de tous les côtés, ils m’ont dit que ce n’était pas grave ils ont posé les plaques clipse est en PVC le 16 juillet 2020, quatre jours plus tard une première lame était déjà fissuré 30 jours plus tard sur une surface de 14 m² où il y a 26 plaque apparente, je retrouve : Une lame de fissuré, trois lames qui bouges et quatre lames cassées.
Est-ce dû à la mauvaise préparation du sol pour recevoir ses plaques en PVC ?
Merci pour vos réponses.