Volets roulants électriques Bubendorff saccades

Bonjour,

Equipés de volets Bubendorff électriques sur toutes nos fenêtres, nos volets ont, un par un, connu le problème d'ouverture et fermeture en saccade (obligation d'appuyer x fois pour fermer et ouvrir le volet). Au cours de la garantie, Bubendorff est intervenu au moins sur 4 de nos volets qui ont connu ce souci. le technicien l'année dernière nous a dit que le problème était connu chez Bubendorff et reconnu (prise en charge) ce que j'ai pu lire également dans différents forums. Mais voilà, la garantie a expirée et peu de temps après d'autres volets ont montré les mêmes dysfonctionnements... nous en avons 4 maintenant qui s'ouvrent et se ferment en saccade.. J'ai fait un mail à Bubendorff comme indiqué par le service SAV avec le n° de série de tous mes volets et ils refusent la prise en charge sous couvert que nous avons dépassé la garantie !... Quelqu'un peut-il nous aider ?