Volets roulants électriques Bubendorff saccades

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Bonjour,

Equipés de volets Bubendorff électriques sur toutes nos fenêtres, nos volets ont, un par un, connu le problème d'ouverture et fermeture en saccade (obligation d'appuyer x fois pour fermer et ouvrir le volet). Au cours de la garantie, Bubendorff est intervenu au moins sur 4 de nos volets qui ont connu ce souci. le technicien l'année dernière nous a dit que le problème était connu chez Bubendorff et reconnu (prise en charge) ce que j'ai pu lire également dans différents forums. Mais voilà, la garantie a expirée et peu de temps après d'autres volets ont montré les mêmes dysfonctionnements... nous en avons 4 maintenant qui s'ouvrent et se ferment en saccade.. J'ai fait un mail à Bubendorff comme indiqué par le service SAV avec le n° de série de tous mes volets et ils refusent la prise en charge sous couvert que nous avons dépassé la garantie !... Quelqu'un peut-il nous aider ?

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Bonjour

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Cordialement.