Visio eExtel écran noir

Bonjour,
Moi aussi j' ai le même problème avec mon écran visio contact extel 2 fils point bleu on a tout tcheké avec mon installateur de portail hélas plus d écran cerise???? j' ai perdu ma facture, mon pc ne prend pas les cartes SD,
je n' arrive pas a faire la mise a jour c est du chinois pour moi ????..y aurait il une âme charitable pour m aider au mieux.
Je suis certaine que c'est bien un souci de mise à jour..mamie en mode SOS Merci