Extel nova

Résolu
Pat -  
 Lolo -
Bonjour,
Mon visiophone extel nova après une coupure de courant l écran reste noir voyant orange allumer et la sonnerie fonctionne, il y a t il une mise à jour ou autre moyen pour tout faire fonctionner merci
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9 réponses

Nicolas69
 
Bonjour,
J’ai exactement le même problème ce jour.
J’ai installé ce visiophone dans une résidence secondaire donc il n’a dû servir qu’une vingtaine de fois.
A se demander si ce n’est pas de la cochonnerie cette marque.
Si vous avez trouvé une solution, merci pour le partage de votre expérience.
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Coco
 
J'ai la même chose je suis dégoûtée
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Hector
 

Après avoir acheté un Extel Memo qui a lâché après 7 ans (ce qui peut se comprendre car à force d'appuyer sur les boutons pour visualiser les visiteurs, les boutons ne répondaient plus), j'ai acheté quelques Extel Nova me disant que la durée de vie serait probablement aussi de 7 ans). Mais en voulant utiliser après un certain temps mes Extel Nova, j'obtenais un écran noir avec le voyant orange allumé et je pouvais entendre la sonnerie de la platine de rue sans que cependant j'ai l'image de cette platine de rue (de plus, ce voyant orange ne se mettait pas à clignoter, ce qu'il devrait en principe faire lorsqu'on sone sur la platine de rue). De plus, quand j'appuyais sur le bouton 'Visualisation' (= le bouton à l'extrême gauche du moniteur), je ne voyais absolument rien mais j'entendais quand même le BIP en appuyant sur ce bouton ou n'importe quels autres boutons du bas du moniteur. J'ai alors fait une mise-à-jour avec les 4 fichiers que le service clientèle m'a envoyés (et là, contrairement à ce que le service clientèle m'avait prédit, je n'ai rien vu sur l'écran comme processus d'installation), j'ai alors effacé par la suite ces 4 fichiers de la carte SD mais ça ne marchait pas encore (c-à-d que en branchant et débranchant le moniteur une vingtaine de fois l'une après l'autre sur une prise de contact, le moniteur répondait une fois sur peut-être une moyenne de 12 fois (c-à-d qu'après avoir branché sur une prise de courant, je voyais apparaître après 6 à 7 secondes le mot Extel sur l'écran (= signe que ça a réussi). Finalement, j'ai constaté que ça marche à condition qu'une carte SD contenant les 4 fichiers de mise-à-jour ainsi que le dossier PHOTO soit inséré dans le moniteur : alors ça marche à tous les coups. Par conséquent, je n'effacerai plus ces 4 fichiers contrairement à ce que me dit le service après-vente. Lorsque je brancherai le moniteur relié à la platine de rue, je veillerai toujours à ce qu'une carte SD contenant les 4 fichiers de mise-à-jour ainsi que pourquoi pas le dossier PHOTO soit présente dans le moniteur. Voilà, ça c'est mon expérience.

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