Mise à jour sur mon extel nova - écran noir

suite a une "panne" de mon portier extel nova j'ai donc décidé de le remplacer. L'ayant reçu 2 jours après ma commande je l'ai donc placé . et ça marche
Mais en cherchant sur le net j'ai vu que certain avait le même probleme et qu'ils avaient trouvé la solution c'est a dire le remettre a jour
ça, je ne savais pas que ça existait
comment peut on faire une mise a jour avec cet appareil et ou s'adresser
peut etre ai-je changé mon portier pour rien
Avez vous une solution a me proposer

merci de me répondre