EXTEL levo access

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Bonjour,
je viens acheter un visiophone EXTEL Levo access je voudrais savoir pourquoi quand je touche l’écran tactile pour une fonction il se réinitialise impossible d'aller au menu ou autre fonction ,jais vérifier plusieurs fois les connexion tout et correcte.Quand j’appuie sur le bouton d'appel il se réinitialise .

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Bjr, voir mode d emploi ou votre point de vente ??