Ma chasse d'eau est bloquée...

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Bonjour,
J'ai une chasse d'eau avec double bouton poussoir et elle est bloquée !
Je n'arrive pas à ouvrir le couvercle de la chasse d'eau car je n'arrive pas à défaire la bague... ni en dévissant, tournant, tirant... rien à faire...
J'ai sorti les deux parties du bouton poussoir et il n'y a ni vis ni rien...
Je tiens à préciser que je ne connais pas la marque et que tout est en plastique...
Help?

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slt
Pourtant soit le bouton se dévisses, soit c'est le couvercle de la réserve du dessus qui s'enlève pour atteindre la vis en dessous.
Une photo peut être ?
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Il y a une des parties qui est enfoncée et qui ne sort plus...
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et la plaque du dessus elle ne se soulève pas ,?
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Je peux tourner comme ça, j'ai essayé de tirer mais rien y fait...
Et la bague argentée ne bouge pas du tout !
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passe ta main en dessous, tu devrais sentir un écrou

avec 2 tournevis, que tu place dans chaque trou de la partie chrome, essaye de devisser
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???? ça marche pas...
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sur le dessous, tu sens rien, comme un gros écrou ?
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Non... c'est un cylindre lisse...
J'ai jamais vu ça...
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