BFT IGEA et centrale THALIA LIGHT

Bonjour,
Après 6 mois d'installation et de fonctionnement, mon portail refuse de s'ouvrir sans raison apparente. Après appui sur la télécommande, j'entends un petit clic dans la centrale et le code erreur 18 apparait. Un appel vers le SAV de BFT : cela provient d'une rupture fin de course (j'ai vérifié que la liaison était en place et qu'aucun fil avait été sectionné), un autre appel vers le fournisseur : cela vient des cartes électroniques des bras IGEA. Ils me renvoient 2 cartes mais rien n'y fait j'ai toujours ce code erreur.
Une précision tout de même : à la première ouverture de la centrale j'ai constaté la présence d'escargots par dizaine (le poseur n'avait pas obstrué les ouvertures de passage de cables !!!!!).
Merci de votre aide.