Bâti wc Geberit monolith plus crochet électrique loins de la chasse d’eau

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Bâti Wc monolith plus 114 ou 116
Bonjour,
J’ai un problème après installation d’un toilette géberit monolith plus 114 ou 116.
Dans le bâti il y a une chasse d’eau qui manuellement fonctionne bien. Mais le module où se trouve le filtre à charbon et le crochet à bascule électrique à un problème le crochet bascule à 45 degrés du crochet de la chasse d’eau donc dans le vide j’ai essayé multiple manière rien à faire, le Sav s’en lave les mains car installé trop tard. Avez-vous une idée svp manque t-il une pièce ? Merci à vous.
Cordialement

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Bonjour

Pour comprendre votre panne il faut la référence du mécanisme .
Voici ce que l'on trouve avec votre référence
https://www.geberit.fr/produits/produits-pour-salle-de-bains/mecanismes-de-chasse-et-robinets-flotteurs/?gclid=Cj0KCQjwyZmEBhCpARIsALIzmnKYe-MyRDnRzCSbvr0MoFgsRKjnqd3IKayFzWM4gWGqd8-PUHwd-aMaAgs7EALw_wcB
Faire éventuellement des photos .

Cordialement
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Bonjour
Voici une des photos j’en mets une autre.
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Bonjour
C’est le bâti monolith plus 116, j’essaye de vous envoyé la deuxième photo.
Mais impossible
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Bonjour
Voici la deuxième photo, entre c’est deux pièces il y a un problème.

Sur la deuxième photo il y a un crochet à balance électrique mais qui ne va pas à la rencontre de la chasse d’eau petite pièce blanche qui se trouve au milieu de la première photo vu de dessus.

Si on se positionne sur la première photo, le crochet qui se positionnerait à droite vue de dessus, le crochet au lieu d’aller à la rencontre de la chasse d’eau en soulevant la pièce blanche, droite vers la gauche le crochet se balance de haut en bas.
C’est comme si il manquait un mécanisme qui soulèverait la chasse d’eau entre c’est deux pièces.
Merci