Chasse eau Geberit de se remplis plus

Bonjour. Ma chasse eau intégrée Geberit ne fonctionne plus
Elle ne se remplit plus
Lorsque j’ouvre l’arrivée d’eau la valve se bloque rapidement et l’eau ne s’écoule plus
La petite valve plastique bleue avec le joint transparent se retrouve plaquée a l’interieur du système
Elle est récente et semble ok
J’ai essayé plusieurs fois de la remettre mais le problème revient …. Il y a une position spéciale ? Il y a un petit ergot sur la partie bleue de la valve, Doit il s’encastrer quelque part ?
Ou le problème est ailleurs? Merci beaucoup