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Problème de four gaz valberg

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Bonjour, j'ai acheté une cuisinière grande largeur 90 5 cc nvt Valberg, tout fonctionne bien branchement gaz de ville sauf le four, j'appuie sur le bouton je tourne clic clic la flamme apparaît je tourne le bouton sur le chiffre désiré, je lâche et la flamme s'éteint, fait plusieurs essais à différent chiffre, rien à faire la flamme s'éteint et on sent bien le gaz. D'ou peut venir le problème. Merci d'avance de me donner une solution s'il vous plaît merci.

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Bjr possible que la sonde du thermocouple ne soit pas en contact avec la flamme du four
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Bonjour 
, j'ai acheté une cuisinière grande largeur 90 5 cc nvt Valberg


Neuve :thermocouple voir le SAV
Occasion : référence exacte de cette cuisinière voir sur le montant de la porte .
Cordialement.
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