Problème de froid combi frigo congélateur BEKO

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Bonjour, mon combi frigo congélateur Beko RCNA400K20XP ne fait plus de froid. Le lumiere ouverture de porte marche. Bacs congélation à zéro degré. Partie frigo à 15 degrés. Le moteur tourne en continue. Que faire?

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Bonjour

Si le compresseur tourne en continu: protéger les aliments congelés rapidement, et vous faites de votre coté chauffer la carte bleue. Certainement une fuite du gaz interne.
Cordialement.
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Paulo mp