Petit trou dans le liner sur piscine neuve

Bonjour,j'ai achetée une piscine Bestway  au mois d'avril de 7,83mx4,13m H 1,32m tout compris je l'ai montée il y a quelques donc elle est toute neuve je viens de m'apercevoir qu'il y avait un petit trou au liner donc j'ai tél au SAV Bestway pour la garantie donc bien sur j'ai fournie toutes les coordonnées de ma piscine et tout ça pour me dire que ma piscine n'est pas prise en garantie il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication donc mon produit n'est pas couvert par la garantie ce défaut est dû à une mauvaise utilisation donc je voudrais savoir s'il y a d'autres personnes à qui c'est arrivés pour savoir vers qui me retourner pour me défendre pour prouver ma bonne foi merci pour vos réponses