Tambour sèche linge CANDY cassé

Thomasgar Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2022 - 29 déc. 2022 à 11:26
stf_jpd87 Messages postés 89419 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 février 2023 - 29 déc. 2022 à 19:27

Bonjour à tous, 

J’ai acheté en juin 2021 un sèche linge condensation de marque CANDY CSOC10TB.

Ce sèche linge m’a lâché avant hier car le fond du tambour est cassé (voir photo).

Je vous contacte aujourd’hui pour deux raisons :

- auriez-vous des idées de la cause de cette oxydation en fond de tambour ? (Je précise que le sèche linge est situé dans la salle de bain , qu’il sert quasiment tous les jours et qu’il est placé au dessus d’une machine à laver)

- savez-vous s’il est facile de remplacer ce tambour ? Si oui , quel magasin pourrait fournir les pièces au meilleur prix ? 
 

J’ai tenté de faire jouer la garantie mais cela n’a pas marché .

merci d’avance pour vos réponses .

cordialement , 

GARCIA.T

4 réponses

Thomasgar Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2022
29 déc. 2022 à 11:29

Voici la photo que j’ai oublié de mettre dans le premier message .

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stf_jpd87 Messages postés 89419 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 février 2023 26 660
29 déc. 2022 à 18:53

Bonjour

Quelle est la raison du refus d'assurer la garantie . Elle est totale sur 2 ans. Contacter une association de consommateurs .

Cordialement;


ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

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Thomasgar Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2022
29 déc. 2022 à 18:59

Ils me répondent que c’est un problème de casse , et la casse n’est pas reprise dans la garantie … 

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stf_jpd87 Messages postés 89419 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 février 2023 26 660
29 déc. 2022 à 19:27

Bonsoir

L'argument ne tient pas . Prévenez que vous allez contacter une association de consommateurs : 60 millions de consommateurs ou UFC que choisir. Je pense qu'ils vont bouger. Voir aussi si vous avez une assurance recours juridique qui pourrait vous aider.

Poser aussi votre question sur droit et finances  sur nos forums CCM même pseudo il faudra juste vous reconnecter .

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/consommation-11

Cordialement.


ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

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