Problème réfrigérateur : bruit d'eau qui coule + autre

Bonjour,

je vous fait  part d'un problème que j'ai avec mon réfrigérateur depuis maintenant deux semaines.

Il y a donc deux semaines, j'entends un bruit d'eau qui coule à l'arrière du frigo (là ou il y a les tuyaux) et ce bruit ne s'arrête pas...

J'ai aussi remarqué que depuis qu'il y a ce bruit la partie haute du frigo (là ou il y a le réfrigérateur)  ne se refroidie plus ou très peu. Cependant, la partie basse du frigo (là ou il y a le congélateur) fonctionne encore parfaitement.

J'ai essayé de chercher des solutions à ce problème mais je n'ai pas trouvé grand chose, il est aussi difficile pour moi d'accéder derrière le frigo car il est encastré ????

J'ai vu une solution comme quoi il fallait débrancher le frigo, le dégivrer et laisser les portes ouvertes 24h pour "remettre le système à zero", je vous avoue que je n'y crois pas trop mais je vais quand même essayer au point ou j'en suis ! ????

Merci à vous et n'hésitez pas à m'apporter de l'aide si vous pouvez ????

Benjamin