Dérouler un volet roulant électrique coincé ? ????

Bonjour à toutes et tous !

J'aimerais faire appel à vos lumières 

Depuis qu'il est remonté un peu bizarrement dans sa glissière, mon volet roulant électrique ne fonctionne plus. Et il est bloqué en position enroulée.

Voici quelques premiers éléments de diagnostic : 

- le moteur semble fonctionner, je le vois et je l'entends tourner, mais il n'entraine plus les lames du volet ; il les fait néanmoins bouger de quelques millimètres quand je l'actionne 
- les lames ne sont pas enroulées de façon propre et régulières, elles sont désaxées par rapport à l'axe entrainé par le moteur et prennent plus de place qu'habituellement dans le caisson
- étant mal enroulées, les lames reposent sur le caisson du volet et je crois que leur poids les empêche de descendre (le volet roulant est sur une baie vitrée de 3m de large donc ca fait du poids).

A l'origine, mon idée était de dérouler entièrement le volet pour vérifier si la première lame du volet est bien fixée sur son axe. Mais je n'arrive pas à dérouler le volet à la main malgré mes efforts.

D'où les deux questions suivantes :

- si mon diagnostic vous semble logique, pensez-vous qu'il soit possible de trouver une solution pour dérouler ce volet à la main - comme en faisant levier par exemple ?

- dans le cas contraire, auriez-vous une idée de la solution ? faut-il déposer le volet ? dans ce cas, j'imagine qu'il faudra faire appel à un pro ; qu'en pensez-vous ?

En espérant que ma description soit claire, je vous remercie par avance ! 

Et bravo pour ce forum  

Franck

Sur la photo 1 (côté moteur) : j'ai glissé un tournevis, ce qui permet de décoler le volet du bas du caisson en bois
Sur la photo 2 : on voit que les lames reposent sur le bas du caisson