Mon poêle a pellets mcz hydromatic musa ne fonctionne plus

Bonjour,

Nous venons d’emménager dans une maison équipée d'un feu à pellet MCZ.

Avant allumage nous avons fait faire l'entretien. Quelques jours après l’intervention, plus rien ne fonctionne : le feu ne s'allume même plus et le pellet ne tombe pas.

J'ai fait revenir l'entreprise qui a effectuée l'entretien et ils me disent que c'est le moteur de vis sans fin qui est HS.

Je compte essayer de le changer moi-même (pour éviter de nouveau une facturation) mais avant cela je voudrais être certaine que le problème ne vient pas de la bougie d'allumage car d'après ce que j'ai lu si c'était le moteur de vis sans fin qui était défaillant la ...

Mon poele à granulé et branché mais il marque "alarm temp fumée", normalement il marque ça lorsqu'il n'y a plus de granulés et là il y a des granulés et je l'ai vidé et nettoyé complètement mais rien n'y fait. Meme en le débranchant il reste toujour cette phrase qui commence à m'enervée. Il a marché 5 minutes après le premier nettoyage et ensuite les granulés se sont entassés et il n'a plus rien voulu chiquer. Maintenant ça fait 2 jours que c'est comme ça et j'ai deux filles, la plus grande a 2 ans et demi et la petite a 9 mois. Que faire? Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait gentil. Merci d'avance.

Bonjour, j’ai un poêle à granulés MCZ doc Maestro qui a fonctionné pendant un hiver. Après un nettoyage complet faut-il remettre le paramètre heures au service sur 2000 heures comme lors de la mise en service ? Est-ce que ça fonctionne si je vais dans: Menu technique, reset heures service, reset, ce paramètre se remet il sur 2000 ? Ou est-ce que cette manip n’est elle pas nécessaire pour assurer un bon fonctionnement ? Merci pour votre réponse, PMB 

Bonjour, je recherche le mot de passe pour accéder au menu technique poêle MCZ modèle aléa air 7s1 de 2001 (2 ans) je recherche également si possible notice de télécommande MCZ 4015012 modèle iris ( jamais recu ) je m'adresse a vous,pas à mon installateur  car pour une panne sous garantie  de moteur des fumées en plein hiver j'ai attendu plus de 1 mois et demi. cordialement

Bonjour,

Mon poêle à granulé invicta ne s'arrête plus... Même en programmation il ne s'allume pas et ne s'éteint pas. Pouvez vous me dire si c'est la carte mère ?
Merci à vous