Panne chauffage gaz

Bonjour,
ma chaudière au gaz alimente 5 appartements, donc 26 radiateurs, sur 3 niveaux et de l'eau chaude sanitaire. En octobre, les locataires ont signalés une panne d'eau chaude, le chauffagiste est passé, a changé une pompe ; le chauffage est tombé en panne, il a mis des clapets. Toujours en panne, la chaudière se met en sécurité. J'ai fait appel à un autre chauffagiste, qui a enlevé les clapets, a changé à nouveau la pompe, estimant qu'elle était sousdimentionnée. Toujours en panne. Mon père et mon mari sont intervenus (nous habitons à 800 km) en décembre et ont pensé à un problème de boues qui mettraient la chaudière en sécurité. Légère amélioration au RDC, mais pas dans les étages. On est en février, il fait 16° au RDC et je ne sais pas quoi faire pour améliorer la situation, à part tout changer pour passer à l'électrique.
Si vous avez une idée de solution à ce problème, je suis preneuse ...
Merci.