Groupe de sécurité cassé

Question

Bonjour, 

Nous sommes locataire et le groupe de sécurité du chauffe eau a cassé causant un dégat des eaux dans le garage...

1ere question : le chauffe eau tournait en continu alors que cela devrait tourner en intermittent... est ce lié au groupe de sécurité défaillant avant qu'il ne casse ?

2eme question : il me semble que notre chauffe eau electique soit raccordé direment au tableau electrique, est ce obligatoire de raccorder un contacteur jour nuit au chauffe-eau électrique ?

Merci de votre aide.

stf_frmu · Answer

bonjour

votre groupe de securité sert de soupape comme sur une cocotte minute.
donc aucun lien avec le chauffe eau.
vous dites que votre chauffe eau tournait en continu alors qu'il devrait en intermittence...
qu'est ce qui vous fait dire cela ?
et il n'est pas obligatoire de raccorder le chauffe eau a un tarif ou jour.
pour pouvoir raccorder au tarif jour nuit, il faut avoir souscrit l'abonnement a erdf

mandy1 · Answer

Le proprietaire prend effectivement en charge les reparations.

Il y a bien un passage en heures creuses/pleines sur le tableau electrique, cependant j'ai cru comprendre que le contacteur permet de raccorder le chauffe-eau électrique au tableau électrique pour permettre le passage en heures creuses/pleines de ce dernier ce qui serait un atout dans la gestion de la consommation énergétique. 

Un plombier et un technicien EDF ont constaté que notre chauffe eau tournait en continu parcontre je n'en connais pas la cause...

Nous avons constaté une importante consommation electrique, il nous semble logique que le fait qu'il n'y ai pas de contacteur jour/nuit et un chauffe eau qui tourne en continue soit responsable de cette surconsommation...

Le groupe de sécurité etant trop sollicité avec un chauffe eau qui tourne en continue s'est donc cassé (surement lié a une surpression).

Est ce normal qu'un chauffe eau tourne en continu ? Quels sont les obligations du proprietaire pour remedier à cà ?

stf_frmu · Answer

bonsoir

c'ets vrai qu'un chauffe eau sur un tarif jour nuit est mieux au niveau gestion de la consommation.
rien n'oblige votre propriétaire a le faire.
vous pouvez le faire raccorder a votre tarif jour nuit, mais vu qu'il faut intervenir au niveau du tableau électrique, il est mieux que vous ayez l'accord par ecrit de votre propriétaire

mandy1 · Answer

Trouvez vous normal qu'un chauffe eau neuf (maison construite recemment et chauffe eau agé de 2 ans) soit déjà en panne (Groupe de sécurité qui lache) ?

stf_frmu · Answer

bonjour

non ce n'est pas normal, mais savez vous si votre eau est calcaire?
que voulez vous dire par groupe de sécurité cassé ?

mandy1 · Answer

Oui l'eau est calcaire, nous avons pas fait de test afin de connaitre le taux exact du calcaire.
Le groupe de sécurité à été remplacé dans la semaine, la panne a causé un dégat des eaux...
Un professionnel doit passer afin de connaitre l'origine de la panne (il pense a une surpression).

stf_frmu · Answer

si la panne a été causé par une surpression, la cause de la casse du groupe de sécurité n'a rien a voir avec le chauffe eau ou son fonctionnement meme si ce dernier est en continu

mandy1 · Answer

Afin de ne pas être trop largué au moment du passage du professionnel, j'aimerai connaitre les raisons qui pourraient justifier qu'un groupe de sécurité casse ?

stf_frmu · Answer

vous dites : Un professionnel doit passer afin de connaitre l'origine de la panne (il pense a une surpression).

il ne pourra vous dire l'origine de la panne que quand il sera passé et qu'il aura constaté.
donc comment voulez vous que nous, nous puissions vous dire sans etre sur place.
il peut y avoir 1000 et une raisons pour votre problème !

mandy1 · Answer

Nous subissons un dégat des eaux (causé par la casse du groupe de sécurité visiblement puisque c'est la pièce qui a été changée) et cela 1 an après emmenagement alors qu'il s'agit d'une maison recente (2 ans), des factures d'electricités beaucoup trop importante pour notre consommation, nous essayons donc de comprendre et faire un lien.
Pour resumer un chauffe eau qui tourne en continu serait lié au contacteur inexistant sur le tableau electrique et la casse du groupe de securité n'a rien a voir avec cela...

stf_frmu · Answer

oui un chauffe eau qui tourne des qu'il a besoin d'eau est lié au contacteur J/N inexistant dans le tableau.
le contacteur J/N n'etant pas installé pour réguler les horaires de fonctionnement, le chauffe eau se met en route quand il en a besoin.

il y a des milliers de chauffe eau dans votre cas en France et ils n'ont pas spécialement le groupe de sécurité qui lache...
vous etes peut etre seulement tombé sur un defaut de fabrication sur ce groupe et maintenant qu'il est remplacé tout peut tres bien aller !
attendez de voir le professionnel pour avoir son avis apres visu de sa part

mandy1 · Answer

Merci pour ces informations.
Mon proprietaire accepte les excuses du fournisseur sans reagir a savoir, que le groupe de securité n'est pas garantis, seule la cuve du chauffe eau est garantie 10 ans...
C'est quand meme etonnant qu il y est deja une panne après 2 ans.

stf_frmu · Answer

bonjour

dans 90% des cas le groupe de sécurité n'est pas vendu avec le chauffe eau.
il est la plupart du temps d'une marque differente de celle du chauffe eau.
de plus le fournisseur n'est que le fournisseur (grossiste)et non le fabricant et n'y peut pas grand chose si il y a un defaut sur le produit.
il faut savoir que le groupe de sécurité est garantie 1 an piece et main d'oeuvre donc si il a moins d'un an voir avec l'artisan qui vous l'a posé ou voir le grossiste facture a l'appui pour qu'il vous le change.
vois aussi si une marque est visible sur le groupe et essayer d ese mettre en relation avec le fabricant

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