Problème d'étanchéité douche italienne/Décennale Artisan

Bonjour,
J'ai fait faire une douche à l'italienne par un artisan dans mon appartement, j'ai de gros problème d'étanchéité, l'artisan qui m a fait les travaux à "couler", j'ai une facture mais je n'ai pas la copie de sa décennale et malgré plusieurs lettres avec AR pour faire marcher sa décennale pas de réponse de sa part étant donné qu'il ne va même pas récupérer le recommandé a la poste...... Que puis je avoir comme recours?????