Comment refermer ma fenêtre PVC,battante oscillante?

Bonjour,
Est-ce une mauvaise manipulation,mais je me retrouve avec ma fenêtre PVC,poignée bloquée,vers le haut,je ne peut la faire baisser à l'horizontale,ni en bas.Donc,je ne peux la fermer,le levier en -dessous de la fenêtre qui va de gauche à droite pour enclencher la fermeture,est coinçé position gauche.Je suis une femme retraitée,qui ni connaît rien,mais qui cherche à comprendre,mais si je démonte quoique ce soit,j'ai peur de ne plus pouvoir remonter les pièces correctement.Si une personne de Vendée,près de la chataigneraie,pouvais venir m'aider,ce serait super.Je n'ai pas les moyens d'appeler un dépanneur et mon assurance,ne me rembourserais rien ,à cause de la franchise.