Bonjour,
j'ai des problèmes avec une chaudière a gaz ventouse Elm Leblanc qui ne démarrait plus' J'ai fait appel a une société de dépannage qui m'a dit qu'il fallait changer les électrodes d'allumage ( le signe était qu'elles étaient rouges, c'est important) et la sonde de ionisation. Il m'a envoyé un devis mais malgré tout, il avait réussi a la faire redémarrer. 3 jours plus tard, elle retombe en panne, je rappelle donc le dépanneur disant que j'accepterai son devis et qu'il peut venir pour le dépannage. C'est un autre technicien qui est intervenu en présence de mon fils, et celui ci a dit que ce n était pas les électrodes mais l'extracteur. Il a donc mis du défripant et fait repartir la chaudière qui est retombée en panne le lendemain. Je reçois aujourd'hui une facture pour le changement des électrodes qui, mon fils et formel, n'ont pas été changées. Les électrodes sont toujours rouges des que la chaudière tourne (nous l'avons faite repartir avec la meme méthode que le technicien) est-ce vraiment une preuve qu'elle n'ont pas été changées?
Merci pour votre réponse. Je peux leur demander mais j'imagine déjà la réponse "nous ne gardons pas toutes les pièces défectueuses que nous changeons". Ou bien, ils vont me donner n'importe quelle électrode usagée. Autre point important, dans le compte rendu de l'intervention, le technicien a note qu'il avait fait redémarre la chaudière mais ne dit nulle part qu'il a change les électrodes. Le temps d'intervention sur ce compte rendu est de 17h45 a 18h, si on retire le temps de faire le compte rendu, le dépannage n'a vraiment pas dure longtemps. Cependant il me compte un déplacement et une heure de main d'oeuvre, ce que je Ne refuse pas de payer mais je refuse de payer le changement des électrodes.
