Comment réagir face à cette situation ?
bonjour,
nous venons de faire poser par des "professionnels" une cheminée de grande marque (Philippe) en pierre marbrière et en fin de pose nous nous sommes rendu compte qu'il y avait certaines pierres comprenant des impacts (env 1cm max). La société met cela sur le compte de l'usine de fabrication en affirmant que lorsqu'ils taillent les pierres ce n'est jamais parfait mais qu'avec de la résine et de la poudre d'une même pierre le résultat sera correct. Elle accepte une nouvelle intervention pour reprendre les finitions. Non convaincus, je souhaiterai avoir vos avis sur la question, et aussi maintenant que la cheminée est posée peuvent ils changer sans trop de dégâts (le carrelage aussi que le plafond sont neufs) les pierres concernées?
Par avance merci de vos réponses