Pourquoi des fissures sur un carrelage ?

Bjr,

Des fissures apparaissent au niveau du carrelage de mon appartement (il est même carrément soulevé - mais pas décollé - sur certaines parties) ; j'ai fait venir un expert pour qui la raison serait l'absence de joint de dilatation au vu de la surface totale carrelée. C'est un problème qui se retrouve en fait dans les autres appartements de mon immeuble (date de 1994, le carrelage est d'origine) ; une autre personne me dit que c'est l'absence - supposée - de polyane entre la chape et la dalle qui en serait la cause (le polyane aurait permis que le travail du bâtiment ne se répercute pas sur la chape). Si quelqu'un a déjà rencontré ce même problème, merci de me dire,