Que faire quand des fenêtres de toit ont des moisissures ?

Ma maison a 5 fenêtres de toit de marque Velux disposées sous les combles aménagés (chambres + salle de bain), et qui ont été installées par l’ancien propriétaire. Après vérification auprès du service clients de Velux, il s’avère que ces 5 fenêtres ont entre 9 et 15 ans. Le bois du cadre intérieur des fenêtres présente, en partie basse, des moisissures noires, et le vitrage intérieur est recouvert régulièrement de gouttelettes. Le service clients de Velux m’a dit qu’il s’agissait d’un phénomène hygrothermique, de condensation : l’air chaud n’arriverait pas suffisamment vite jusqu’au vitrage (qui lui est froid). On m’a conseillé de faire d’abord intervenir un thermicien du bâtiment pour un diagnostic précis. Quelqu'un pourrait-il m’en dire un peu plus sur ce phénomène, et que mettre en œuvre pour éviter que ce phénomène ne s’aggrave sur nos fenêtres ? Dois-je me contenter ensuite de rénover les cadres en bois, de changer le double vitrage, ou faut-il que je remplace intégralement ces fenêtres de toit ?