Pourquoi mon cumulus neuf se remplit mal ?

Bonjour,
j'ai fait changer mon cumulus hier soir par un ami, qui m'a dit de le remplir et de le refaire chauffer cette nuit. hic, le cumulus a fait un bruit de remplissage mais je n'ai jamais eu d'eau qui a coulé des robinets d'eau chaude ( ca fait juste du goute à goute) . je ne l'ai donc pas mis en route électriquement, je l'ai vidangé par le groupe de sécurité , il a craché son eau et beaucoup d'air , re rempli avec robinet eau chaude ouvert , mais toujours pas d'eau.
modèle atlantic 150 l steatite mural entrée et sortie eau chaude par le dessous, je n'ai pas trouvé de vis pour purger l'air. Une idée de ce que je dois faire svp ?