Lorsque je fait un café, à la fin du délai d'attente pour chauffage de l'eau, j'appuie sur un des boutons café long ou court, là au bout de quelques secondes (2 maxi) la cafetière s'arrête complètement!!! Il me faut appuyer de nouveau sur le bouton marche/arrêt pour relancer le processus. toutefois le chauffage de l'eau est bien moins long (normal du fait de la chauf précédente) mais la bécane s'arrête à nouveau en 2 secondes. Ce qui fait que pour un café court, il me faut 5 à 6 tentatives pour remplir la tasse!! L'appareil a été détartré, l'eau coule normalement, le joint de réservoir fait son travail, les différent filtres sont propres, pas de fuite dans les durits...
pour faire un reset
1 débrancher la senseo
2 appuyer sur tasse 1 tout en rebranchant la cafetière
3 le voyant va clignoter très très rapidement
4 maintenant elle est comme au 1 jour , il faut donc faire comme si la pompe était vide
c est a dire remettre de l eau dans le réservoir et la faire fonctionner avec un grand bol
pour moi cela a marché a merveille
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?Merci pour votre retour.
N'oubliez pas de prendre quelques secondes pour remercier l'auteur : Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés. Notre objectif est de vous donner la meilleure réponse possible.
merci très efficace comme manip!!!!
j'avais le même soucis, j'ai détartré avec difficulté le système avec les multiples arrêts de la machine ; ainsi que tous les éléments démontables....mais rien n'y faisait!
la manip reset à quand à elle remis ma cafetière en état de fonctionnement.
UN GRAND MERCI!!!
merci j avais perdu la notice pres a en racheter une soit 100euros pis 30seconde sur le net pis reinisialisation faite comme vous dites soit en meme pas 3seconde et remarche comme au premier jour grand grand merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
le sav Auchan m avait laisser entendre que je devais changer une pièce et que le coût du devis était de 28€ donc le responsable du sav m à conseill? d'acheter une nouvelle !!! Je viens de procéder à la remise à zéro (reset) et miracle ma sensée rue fonctionne comme au premier jour ! Merci chaserdavid pour l info !
kou9731
Messages postés mardi 1 mai 2012Date d'inscription
1 mai 2012
Dernière intervention - 1 mai 2012 à 21:53
j'ai suivi à la lettre pour faire reset. Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. Quand je veux faire 2 tasses, il faut que je m'y reprenne plusieurs fois. Pareil pour 1 tasse.
J'ai acheté la cafetière mi décembre 2011. Pas de chance!!!
Bravo pour le reset. J'étais sur le point de renvoyer la senseo au SAV car après trois mois d'utilisation le voyant calc s'est allumé rouge fixe. Deux tentatives de détartrage de 50 gr chacun sans effet. Le voyant est resté allumé fixé. Avec le reset tout est rentré dans l'ordre. Les gadgets c'est bien mais dans une région où l'eau est dure pas simple ......
merci , la solution du reset a fonctionné, voyant calcaire éteint....merci
Pour info, problème survenu après détartrage , voyant calcaire toujours allumé...;-)
Merci à chaserdavid, je me suis en partie dépannée avec ses judicieux conseils. Toutefois, ma Senseo, paresseuse, ne fonctionne qu'une fois sur deux. La quantité d'eau est trop faible entre deux cafés??? Quelqu'un a-t'il la réponse de cette anomalie? Merci
merci beaucoup pour le truc, je reste persuadé que comme pour les télévisiond ou les imprimantes la cafetières sont programmées pour tomber en panne et tous ces appareils ont une manipe de reset.
merci à tous pour toutes les infos que j'ai pu glaner sur le site. En ce qui me concerne, le condensateur (470 microfarads) n'y était pour rien,mais la remise à zéro m'a rendu ma cafetière comme au premier jour.
olalala mille MERCI j'allais justement envoyer ma belle cafetière à la déchetterie....je consultais internet en dernier espoir...et en une seconde elle est repartie comme NEUVE! incroyable!
j'ai eu le mlême problème cela me le fait à chaque fois qu je débranche la cafetière.
il faut recommencer à chaque fois la même manipe. Merci beauoup du reseignement cela ma bien aidé.
j'ai appliqué la technique de la réinitialisation de la machine : NICKEL !
En revance, avec mon modèle de machine, je dois 1/ l'éteindre, 2/ appuyer 1 fois sur le bouton on-off, 3/ appuyer simultanément sur 1 tasse et sur 2 tasses !
En tout cas, un grand merci car après 2 détartrages d'affilée, je commençais à desespérer !
moi j'ai un problème avec la mienne.Quand je l'allume, elle clignote sans réservoir et quand je mets mon réservoir ,tout s'éteind .Avez-vous une réponse car je désespère .Y-a-t-il une solution et merci de me la transmettre.
moi g le meme pb j execute votre solution elle me vide le reservoir je le remplie j essai de me faire une tasse et elle recommence a s eteindre kelkun a une autre idee s il vs plt merci
ça a marché pour la première tasse et puis c'est à nouveau la même chose mais un peu plus long.
je vais répéter l'opèration et voir si ça s'améliore un peu...
pour moi ca na marche pas malgres le reset
Je l ai detartré au vinaigre blanc et tjrs rien .
J'ai remarqué que le fonctionement etait normal a vide sans dosette ni support ???
Bonjour,
Pour ma part, cela n'a pas fonctionner. Résultat, retour de la senseo au service après vente. Verdict dans deux semaines. Soit échange de cafetière ou avoir!
Heureusement, qu'elle est sous garantie!
Bonjour, MERCI à David pour ce reset qui est extraordinaire, car je venais de téléphoner pour la renvoyer, ayant encore 1 mois de garantie. Mais je ne vais pas me compliquer la vie à faire cela. Tout est redevenu optionnel. Merci encore
J'ai chanté trop vite. Cela a marché pour le premier coup, mais après, lorsqu'on la rallume, le voyant reste rouge fixe, et si j'appuie sur 1 ou 2 tasses, elle s'arrête au bout de 2 à 3 ". Si, par contre, je la débrancheet que je la rebranche normalement, le voyant clignote très très rapidement comme si je la réinitialisais. Là, par contre, j'appuie sur le bouton de chauffe, et j'ai les tasses demandées après la chauffe. Mais ceci ne fonctionne qu'une fois. Il faut chaque fois recommencer l'opération pour avoir un café, c'est un peu trop long.Donc, je vais la renvoyer. Merci quand même pour l'astuce qui fonctionne peut-être pour certains.
Genial ; cafetiére qui s'arrete au bout de 2 secondes réparée,voyant rouge calcaire qui persiste depuis 2 ans alors qu"elle était détartrée disparu , encore merci
bonjour tout le monde ... au lieu de mettre vos senséo à la déchetterie, pensez plutot à les donner à un magasin de pièces electroménager pour recyclage ( et oui la planète c'est important ....) n'oubliez pas que vous avez payé pour qu'elle soit recyclé ...( la taxe éco) ou alors donnez la à une association comme ENVIE, qui revend des appareils d'occasions moins cher en faisant travailler des personnes en réinsertion !!!
vous pouvez également l'emmener faire un devis (certains commercants en font des gratuits)
Eh bien voilà 2 jours que j'ai le même problème !! ma sanséo s'arrête au bout de 2 secondes,sur 2 tasses !! parr contre sur 1 tasse ça marche trés bien,quelqu'un peut il me venie en aide ( merci d'avance ) Jeanine**
j'ai essayé votre truc ça ne marche pas moi ma combine tenir le bouton central appuyé au début
il clignote très vite " le temps de chauffe"et ensuite il reste allumé mais ça coule un verre a liqueur petit modèle et je ra-puis 3 fois pour une tasse c'est de la merde
Icare9517226
Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut
14 mai 2018
Dernière intervention -20 août 2012 à 10:34
Bjr moi, au lieu de brailler si vous aviez lu tous les posts vous sauriez que "depuis les fetes" votre senseo est encore sous garantie 2 ans pieces et MO !!! retour sav !! alors il est ou le probleme??
Bonjour,
Quand vous avez acheté votre senséo avez vous bien suivi les consignes de mise en marche qui consiste à remplir la senseo,d'eau,une sorte de réserve de sécurité.
avec 300 reponses je pense que tout a ete dit probleme d amorcage il faut respecte les consignes de mise en route et evacuer au moins l equivalent d un gros bol d eau (1/2L) au depart avant de mettre en chauffe
la mienne aussi fait sa et j'ai toujours suivi les conseils de premiere mise en marche c'est une usure premature entre la pompe et la pression pour faire le café
stf_frmu25862
Messages postés mercredi 22 février 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
14 mars 2018
Dernière intervention -15 sept. 2012 à 13:58
donc il ne reste plus qu'a la changer, soit en en achetant une soit si elle a moins de 2 ans faire faire la reparation car elle est toujours sous garantie
Ma senseo faisait un café en 10 fois! J'ai trouvé sur un forum que ça pouvait être un condensateur.Je l'ai démonté, dans le doute, j'en ai changé 2. Et elle est repartie comme si elle était neuve (Elle a 2 ans)
Je n'ai pas trouvé ces condensateurs près de chez moi mais sur internet. J'en ai eu pour 9€ (le plus cher étant le port).
Condensateur X2 470nF/275V (0,80 € )
Condensateur radial 470µF/16V (0,20 €)
Ma senseo est une HD7825.
J'espère avoir pu aider.
stf_frmu25862
Messages postés mercredi 22 février 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
14 mars 2018
Dernière intervention -19 sept. 2012 à 10:28
eh bien suivez les conseils qui se trouvent sur ce topic. si a la suite cela ne fonctionne toujours pas, mettez vous en relations avec le sav de Phillips
moi aussi j ai le probleme depuis aujourd hui s arrete au bout de 2 secondes c est deja la 3eme senseo que j achete mais la c est fini achetez PHILIPPS..... on achete pour la marque mais je vois que ce n est pas ca mais probleme je n ai plus de ticket de caisse
Bonjour titimunkick,
Merci pour la réponse mais je suis certainement moins doué que vous et je ne sais pas où se trouve le ou les flotteurs.
A la mise en route j'ai bien suivi les consignes pour la première utilisation.
Ma senseo fonctionnait normalement depuis 5 mois à raison de 2 caffés/jour seulement et de l'eau traitée par un adoucisseur donc pratiquement sans calcaire.
Icare9517226
Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut
14 mai 2018
Dernière intervention -21 sept. 2012 à 16:45
Re, on prend les memes et on recommence ?? vous savez que mettre un adoucisseur sur de l eau froide c est une co... et en plus elle n est pas potable mais au moins vous n aurez pas besoin de detartrer!!!
a tidji 84 ,
bjr elle me le ft pareil j'ai démonter et j'ai testé le système chauffant qui était mort, je l'ai amener a conforama pour en acheter une autre on m'a dis 50 euro , donc j'ai décider de m'empasser pour acheter une autre. slt
cest tres bizarre, depuis cest matin ma machine senseo elle me fait le meme problem. je veux essaie de la faire repare, mais je pense une nouvelle va coute presque le meme prix. Mais u moin je peux dire pendent presque 3 ans elle ma fait 4 Cafe par jour.
j'ai eu le meme probleme
en fait le condensateur est marqué 0.47k 275V
0.47k veut dire:
0,47 µF (microfarad) ou 470 nF (nanofarad)ou encore 470 000 pF (pico farad)
275V est la tension supportée par le condensateur
donc un condensateur de tension superieure convient
j'ai moi meme mis un condensateur 0,47µF 400V
merci olivier j'ai changer les deux condos et ça refonctionne nickel! côut de la réparation: 3,30€ un grand merci pour l'info pour ce prix ça vaut le coup de se salir les mains.
oui
il suffit juste de faire un reset il faut la debrancheret le rebrancher en appuyant sur le bouton une tasse en meme temps ca la remets a zero comme au 1 jour et ca a marché pour moi
Effectivement c'est ce qu'il fallait faire pour qu'elle ne s'arrête plus, en revanche elle ne clignote plus et ne chauffe plus, donc avez-vous une solution pour ce problème là svp? Lol
Merci :)
a santamariaccia après avoir fait le reset elle est comme la 1er jour que vous l avez utilisée , il faut mettre de l eau et faire couler tout le réservoir après elle fonctionne normalement
POUR FAIRE UN RESET
1 débrancher la senseo
2 appuyer sur tasse 1 tout en rebranchant la cafetière
3 le voyant va clignoter très très rapidement
4 maintenant elle est comme au 1 jour , il faut donc faire comme si la pompe était vide
c est a dire remettre de l eau dans le réservoir et la faire fonctionner avec un grand bol
pour moi cela a marché a merveille
elle s'arrête automatiquement parce que elle détecte du calcaireeeeeeeeeeeeeee!!!! donc vous devez la décalcarisé,,, c'est vrai que c'est chiant!!!!!!mais c'est la nouvelle technologiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiie,,pfffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff
J'ai exactement le même soucis que tidji84 et pourtant j'ai bien détartré la cafetière. Et le problème continue. Je vais suivre le conseil de did590 en téléphonant chez PHILIPPS.
j'avais le même soucis, ma senseo s'arrêtait sur 5 café sur 6, et je devais le relancer plsusieurs fois pour avoir ma tasse.
n'étant pas sous garantie depuis un long moment (acheté y a 3 ans, et on consomme une 40aine de dosette par semaine) et vu l'utilisation importante que notre foyer a. Ca devait gênant.
Je n'ai pas acheté le détartrage, j'ai juste mis moitié eau moitié vinaigre blanc pour détartrer, laissé vider le réservoir, et entre chaque tasse, je voyais la différence, ca déconnais de moins en moins.
Il m'a suffit de faire ensuite couler 3 à 4 réservoir pour supprimé l'odeur du vinaigre, et maintenant ma senseo fonctionne à merveille :)
Pareil ici , il s'arrêtait de suite (2sec)... Et après avoir passé 4 - 5 fois une solution 50/50 eau-vinaigre blanc ( il a bien fallu ça !!! LOL) et 6-7x rincé à l'eau ...( En appuyant sur les 2 boutons en même temps le réservoir se vide entièrement d'un trait !!) Maint'nant Nickel \o/ il re-va comme un nouveau !!! Merci du tuyau <|;°)))
la pièce métallique qui reçoit la capsule est souvent bouchée surtout si votre eau est calcaire.... : faire bouillir de temps en temps cette pièce avec un mélange eau+vinaigre
Pour moi ça ne marche pas!!!! Quand je fais reset, le voyant clignote une seconde à peine et s'éteint et c'est reparti pour des demi-tasses. Pourtant j'ai détartré.... Je ne sais pas quoi faire, elle n'est plus sous garantie....
Dans ce cas là, il ne reste plus qu'à la dépanner (remplacement condo HS) mais il faut savoir souder.
Sinon retour au SAV agréé pour dépannage, ils le font (reste à voir le prix...).
Maintenant même sous garantie, quand le client est proche d'une plateforme SAV, ils vous renvoient vers eux pour dépanner et ne remplacent plus la machine.
coucou à tous, jai le même soucis depuis une semaine, j'ai apelé phillips jai vu ca sur le site de philips, et jai pas hésité a les apeler : alorss elon ma cafetière et sa date de fabrication, c'est pas le problème de chaudière ki explose dont philips a fait un rapel, ne problème de la cafetière qui coule à peine et pour moi qui s'éteint aussi, donc mon cas c'est un problème de carte électronique,je dois le ramenrer là ou jai acheter, pour ke philips échange la carte électronique, vu ke philips nous garantit 2 ans !le mien c'est HD 7812 construit en 2011, le service vous dira de quel anné est votre apapreil selon le chiffre de fabrications! Voilà les infos en-dessous pour vous
- À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions au sujet du processus de réparation ?
R: Si vous avez des questions spécifiques concernant la réparation de votre cafetière Senseo, vous pouvez prendre contact avec le centre de service après-vente où vous avez rapporté votre cafetière Senseo. Pour les questions d'ordre général au sujet de Senseo, veuillez appeler notre service consommateurs 01 57 32 40 51 (coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau mobile - du lundi au vendredi 8:00 - 20:00 et le samedi 9:00 - 18:00).
merci beaucoup pour les infos!!! j'ai appelé hier et ils vont prendre en charge. je leur ai signalé que j'avais perdu ma preuve d'achat par inadvertance j'ai du la jeter. mais avec les références de l'appareil il ont vu qu'elle était encore sous garantie. il m'ont donné un numéro de dossier et je dois appeler mardi afin de prendre les dispositions pour effectuer la réparations à leur charge. sympas et sérieux!!! ils m'ont parlé du condensateur d'après la panne que je leur ai signalé. merci encore!!!! vraiment sympa!! et bravo le sérieux de la maison philips!!
bonjour merci pour l'info de panne mais j'ai appelé philips et il m'ont dit qu'il n'échangeait plus la cafetière mais qu'il la réparait par le biais de différents dépanneur agreé suivant les régions et oui encore 20 jours sans cafetière. les anciens modèles était plus fiable celle ci à 7mois.
que de problèmes sur les senséo.
merci j ai enfin finit de me battre avec ma cafetiere !!!!!!!!!!!!!!! grace à vos conseils elle va comme au premier jour!!!!!!!! youpiiiiiiiiiiiiiiiiii
J'ai eu la même chose Sous garantie, retour magasin, un mois d'attente ils ont changé la carte?????
Maintenant la quantité d'eau est supérieure à avant,
j' ai jamais recu le bon d'achat 20e j'ai acheter une senséo entre le 26 10 2011 et le 07 01 2012 envoyer le ticket caisse plus 2 coupons de dosette rien du tout pourquoi.
Il y a quelques temps le voyant "CALC" de ma senseo modele HD7825 s'est allumé. J'ai donc procédé à un détartrage mais le voyant restait toujours allumé.
De plus lors de l'écoulement d'un café (1 ou 2 tasses) la machine s'éteignait complètement et il fallait rechauffer l'eau et relancer un cycle.
Sans porte dosette les cycles etaient normaux, avec le porte dosette 1 ou 2 ou chocobreak, le cycle s arretait en cours.
J'ai trouvé sur un forum la manip suivante qui a fonctionné pour moi.
Vider le bac a eau.
Debrancher la machine.
Mettre le bac a eau vide.
Appuyer et maintenir le bouton 1 tasse et brancher la machine.
On effectue ainsi un RESET machine.
Lors du branchement le bouton central clignote très rapidement moins d une seconde.
Relâcher le bouton 1 tasse.
Pour moi la machine à refonctionné du premier coup!!!
Je pense qu'une " panne programmée" est derriere tout ca, et a une epoque ou l'on nous rabache a longueur de journee d'etre ecolo je trouve ca degueulasse que l'on laisse les industriels nous vendre encore et toujours plus de produits alors que les anciens fonctionnent encore!!!
stf_frmu25862
Messages postés mercredi 22 février 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
14 mars 2018
Dernière intervention -22 sept. 2012 à 20:14
bonsoir
avant d'avancé des choses dont vous n'etes meme pas certain, sachez que Phillips garantie tout ses appareils 2 ans et qu'ils ont un SAV tres compétent avec du personnel tres a l'écoute...
de plus meme si vous n'avez plus votre ticket de caisse, d'apres le s=numero de serie se trouvant sur la senséo si elle a moins de 2 ans ils vous indiquent la procédure a suivre pour la faire réparer ou echanger (suivant le soucis) et ceci gratuitement.....
Bonjour
Pour ceux qui possède une cafetière senseo HD7810, j'ai eu la panne suivante:
Le voyant clignote lentement, la cafetière commence à monter en pression puis après quelques instant, le voyant s'éteint et ensuite plus rien.
Solution: la panne provient de la carte électronique. Il faut changer le condensateur plastique jaune valeur 0,47K-275 V par un neuf.(voir photo) et ça fonctionne .
Cordialement
http://img845.imageshack.us/img845/3935/carteelectroniquesenseo.jpg
je viens d avoir le meme probleme avec ma senseo garantie j ai appele philips senseo j ai eu un monsieur tres sympa qui m a demandé une preuve d achat a photographié et me demande de mettre ma senseo en decheterie et il m en envoi une neuve d ici 4 jours ouvrables voila esperant vous aider bruno
Bonjour, pouvez-vous me donner svp les coordonnées téléphoniques de cette personne, car j'ai absolument le même problème que vous.
Ma senséo n'est plus garantie.
Merci d'avance.
Slts
Bonjour,
Même résultat ce jour par e-mail de contact sur le site Philipps, rappel en moins de 12h pour remplacement sous 5 à 7 jours après upload du scan de la facture d'achat.
Ils conseillent la mise en déchetterie de l'ancienne, mais je crois que je vais tenter une réparation par un ami féru de fer à souder, pour changer les condensateurs d'alimentation.
Cordialement
bonjour,
j'ai le même souci, ma senseo s'éteint toute seule, impossible de faire un café en une seule fois.
je n'ai plus mon ticket alors que je l'ai acheté il y a quelques mois, est ce possible d'avoir unhe copie d'un ticket svp pour que je puisse faire échanger ma senseo ?
ce serait vraiment top
merci beaucoup
sophie
Pour réinitialisé votre machine senseo (avec le voyant anticalcaire) , il suffit de :
- débranchez la machine
- appuyez sur le bouton 1 tasse tout en rebranchant la senseo
- le voyant clignote rapidement
ensuite vous pouvez l'utiliser normalement !
je pense à une fausse manip faite à un moment donné.
si je compare à une nespresso, il faut mettre la capsule de café et appuyer sur le bouton sans le relâcher . lorsque le débit d'eau vous convient relâcher le. Normalement, la nouvelle programmation est prête jusqu'à la prochaine manip.
en espérant que c'est le même processus. bon dimanche
bonjour
Merci à tous les gens qui consacre un peu de leur temps sur les forums,leur réponse apporte beaucoup de solutions aux problèmes ,car j'ai pu résoudre le mien concernant ma senseo quadro.
merci encore à tous
Bonjour, j'avais le même problème. Malgré un détartrage cela ne changeait rien. En regardant de plus près je me suis rendu compte que la petite grille au milieu du support de dosette ne laissait pas beaucoup passer la lumière.
Je l'ai nettoyé avec une brosse à dent en prenant soins de faire passer les poils de la brosse à travers les mailles de la grille.
De l'autre côté j'ai gratté avec la pointe d'un trombone déplié.
et depuis cela fonctionne.
Je pense que la grille étant bouchée la pression est trop grande et l'appareil se met en sécurité.
En espérant avoir apporté une réponse.
Je confirme avoir eu le même problème, et l'avoir résolu de la même façon : trempage dans du vinaigre d'alcool (pour dépôts calcaire), passage à la brosse à dents comme ci-dessus, et utilisation d'une aiguille de couture très fine pour déboucher complètement le maillage de la petite grille (être très délicat sur cette opération car il ne faut pas non plus agrandir les trous d'origine, donc ne pas enfoncer l'aiguille à fond et n'utiliser que sa pointe). C'est un peu fastidieux mais la machine est repartie comme au premier jour.
Excellent. Ma cafetière avait le même problème. Voyant tartre allumé en permanence. Impossible de faire un café sur la position deux tasses, elle s'étaignait en cours. Impossible de lui faire suivre un cycle de détartrage elle s'étaignait en cours totalement. Nettoyage du filtre central du porte-dosette, réinitialisation en la débracnchant et en la rebranchant tout en appuyant sur le bouton une tasse. Détartrage effectué à deux reprises, rinçage à deux reprises. Tout est rentré dans l'ordre.
Donc en résumé elle se mettait en sécurité sur la position deux tasses car la pression éxercée était trop forte sur le filtre bouché du porte-dosette.
Merci pour les intervenants sur ce forum.
bravo pour votre idée de génie et merci ! je commençais à réfléchir à un nouvel achat (elle n'a pas 2ans...), et j'allais me trouver sans café au pire moment : 6h du matin !
c'est une solution idéale si la machine n'est plus sous garantie, car n'oubliez pas qu'il ne faut pas toucher ou démonter une machine sous garantie afin d'éviter de perdre celle ci
j'ai le même souci en plus impossible de lancer le programme de détartrage c'est une HD7825 elle n'est plus sous garantie donc a mon avis poubelle si personne n'a de réponse!!! merci d'avance
J'ai aussi une DH7825/61 avec les mêmes symptômes, pas de lancement possible du détartrage, juste un clignotement du voyant tartre et tout est éteint. Pour faire le café il faut aussi s'y reprendre à 4 fois minimum et parfois je dois resté appuyé sur ON plusieurs secondes pour qu'elle s'allume. Je trouve beaucoup ce commentaire mais pas de solutions, rien sur l'électronique de cette machine, je vais ouvrir et je verrais bien si mon expérience de technicien est adaptée et assez évoluée. Si j'ai une bonne nouvelle je reviendrais le dire. A+
Appel hier car j'ai lu vos post et ma Senséo semblait correspondre à l'opération de rappel de certaines Senséo. N'ayant pas le numéro de série sous les yeux, ni le modèle, on me demande de rappeler tout en me communiquant un numéro de dossier.
Appel ce matin chez Philips pour donner les références. Il s'agit d'une machine HD7820 achetée en octobre 2010. On me répond que cela relève pas du rappel mais du contrat entre Philips et Darty (car acheté chez Darty) qui doit prendre la garantie sur 2 ans.
J'appelle Darty... Pas au courant et assez désagréable.
Je me connecte sur le "Chat Philips" et la, divine surprise, bonne écoute et prise en compte de mes remarques, problème résolu en 5 minutes avec envoi de ma part du scan de la plaque d'identification de la machine (je n'ai plus le ticket de caisse).
Résultat : Philips remplace ma Senséo par un modèle un peu au dessus.
Conclusion : Je ne suis plus client Darty par contre, bravo Philips pour le SAV et accueil client (malgré le petit couac de ce matin).
J'ai eu le même problème il y a quelques mois. Retour SAV (garantie 2 ans), il ont changé un condensateur défectueux, et maintenant ça remarche comme avant.
Il semble que ce soit un défaut de fabrication récurrent sur ce modèle.
L'utilisation n'a rien à voir là dedans... Je l'avais démarrée bien comme il faut, suivi toutes les consignes, essayé de la détartrer, etc... Inutile donc de vous acharner comme je l'ai fait pour essayer 1001 astuces qui ne marchent pas ;-)
Merci beaucoup.