Pourquoi ma cafetière Senseo s'arrête au bout de 2 secondes ?
Résolu/Fermé
Bonjour
Lorsque je fait un café, à la fin du délai d'attente pour chauffage de l'eau, j'appuie sur un des boutons café long ou court, là au bout de quelques secondes (2 maxi) la cafetière s'arrête complètement!!! Il me faut appuyer de nouveau sur le bouton marche/arrêt pour relancer le processus. toutefois le chauffage de l'eau est bien moins long (normal du fait de la chauf précédente) mais la bécane s'arrête à nouveau en 2 secondes. Ce qui fait que pour un café court, il me faut 5 à 6 tentatives pour remplir la tasse!! L'appareil a été détartré, l'eau coule normalement, le joint de réservoir fait son travail, les différent filtres sont propres, pas de fuite dans les durits...
Merci d'avance pour un conseil
Lorsque je fait un café, à la fin du délai d'attente pour chauffage de l'eau, j'appuie sur un des boutons café long ou court, là au bout de quelques secondes (2 maxi) la cafetière s'arrête complètement!!! Il me faut appuyer de nouveau sur le bouton marche/arrêt pour relancer le processus. toutefois le chauffage de l'eau est bien moins long (normal du fait de la chauf précédente) mais la bécane s'arrête à nouveau en 2 secondes. Ce qui fait que pour un café court, il me faut 5 à 6 tentatives pour remplir la tasse!! L'appareil a été détartré, l'eau coule normalement, le joint de réservoir fait son travail, les différent filtres sont propres, pas de fuite dans les durits...
Merci d'avance pour un conseil
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58 réponses
pour faire un reset
1 débrancher la senseo
2 appuyer sur tasse 1 tout en rebranchant la cafetière
3 le voyant va clignoter très très rapidement
4 maintenant elle est comme au 1 jour , il faut donc faire comme si la pompe était vide
c est a dire remettre de l eau dans le réservoir et la faire fonctionner avec un grand bol
pour moi cela a marché a merveille
1 débrancher la senseo
2 appuyer sur tasse 1 tout en rebranchant la cafetière
3 le voyant va clignoter très très rapidement
4 maintenant elle est comme au 1 jour , il faut donc faire comme si la pompe était vide
c est a dire remettre de l eau dans le réservoir et la faire fonctionner avec un grand bol
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stf_la sudiste
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Modifié par stf_la sudiste le 21/10/2011 à 15:17
Modifié par stf_la sudiste le 21/10/2011 à 15:17
bonjour tout le monde ... au lieu de mettre vos senséo à la déchetterie, pensez plutot à les donner à un magasin de pièces electroménager pour recyclage ( et oui la planète c'est important ....) n'oubliez pas que vous avez payé pour qu'elle soit recyclé ...( la taxe éco) ou alors donnez la à une association comme ENVIE, qui revend des appareils d'occasions moins cher en faisant travailler des personnes en réinsertion !!!
vous pouvez également l'emmener faire un devis (certains commercants en font des gratuits)
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Gillesstf
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24 oct. 2011 à 09:56
24 oct. 2011 à 09:56
Bon à savoir.
Merci stf_la sudiste !
Merci stf_la sudiste !
Icare95
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20 août 2012 à 10:34
20 août 2012 à 10:34
Bjr moi, au lieu de brailler si vous aviez lu tous les posts vous sauriez que "depuis les fetes" votre senseo est encore sous garantie 2 ans pieces et MO !!! retour sav !! alors il est ou le probleme??
stf_frmu
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20 août 2012 à 10:48
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bonjour
tout a fait icare95
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stf_frmu
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1 sept. 2012 à 16:00
1 sept. 2012 à 16:00
eh bien si le délai ne vous convient pas, vous etes tout a fait en droit d'en racheter une nouvelle et ainsi vous ne serez jamais en manque de café !
Bonjour,
Quand vous avez acheté votre senséo avez vous bien suivi les consignes de mise en marche qui consiste à remplir la senseo,d'eau,une sorte de réserve de sécurité.
stf_frmu
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15 sept. 2012 à 13:58
15 sept. 2012 à 13:58
donc il ne reste plus qu'a la changer, soit en en achetant une soit si elle a moins de 2 ans faire faire la reparation car elle est toujours sous garantie
Ma senseo faisait un café en 10 fois! J'ai trouvé sur un forum que ça pouvait être un condensateur.Je l'ai démonté, dans le doute, j'en ai changé 2. Et elle est repartie comme si elle était neuve (Elle a 2 ans)
Je n'ai pas trouvé ces condensateurs près de chez moi mais sur internet. J'en ai eu pour 9€ (le plus cher étant le port).
Condensateur X2 470nF/275V (0,80 € )
Condensateur radial 470µF/16V (0,20 €)
Ma senseo est une HD7825.
J'espère avoir pu aider.
Je n'ai pas trouvé ces condensateurs près de chez moi mais sur internet. J'en ai eu pour 9€ (le plus cher étant le port).
Condensateur X2 470nF/275V (0,80 € )
Condensateur radial 470µF/16V (0,20 €)
Ma senseo est une HD7825.
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stf_frmu
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19 sept. 2012 à 10:28
19 sept. 2012 à 10:28
eh bien suivez les conseils qui se trouvent sur ce topic. si a la suite cela ne fonctionne toujours pas, mettez vous en relations avec le sav de Phillips
stf_frmu
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19 sept. 2012 à 21:06
19 sept. 2012 à 21:06
si elle a moins de 2 ans elle est encore sous garantie meme sans ticket de caisse
stf_frmu
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20 sept. 2012 à 14:02
20 sept. 2012 à 14:02
coontactez phillips si elle a moins de 2 ans elle est sous garantie, meme sans ticket de caisse
Bonjour titimunkick,
Merci pour la réponse mais je suis certainement moins doué que vous et je ne sais pas où se trouve le ou les flotteurs.
A la mise en route j'ai bien suivi les consignes pour la première utilisation.
Ma senseo fonctionnait normalement depuis 5 mois à raison de 2 caffés/jour seulement et de l'eau traitée par un adoucisseur donc pratiquement sans calcaire.
Merci pour la réponse mais je suis certainement moins doué que vous et je ne sais pas où se trouve le ou les flotteurs.
A la mise en route j'ai bien suivi les consignes pour la première utilisation.
Ma senseo fonctionnait normalement depuis 5 mois à raison de 2 caffés/jour seulement et de l'eau traitée par un adoucisseur donc pratiquement sans calcaire.
Icare95
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Modifié par Icare95 le 21/09/2012 à 16:45
Modifié par Icare95 le 21/09/2012 à 16:45
Re, on prend les memes et on recommence ?? vous savez que mettre un adoucisseur sur de l eau froide c est une co... et en plus elle n est pas potable mais au moins vous n aurez pas besoin de detartrer!!!
stf_frmu
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22 sept. 2012 à 21:34
22 sept. 2012 à 21:34
lisez les messages des internautes, il y a plein de combine pour refaire partir votre senseo, entre autre un reset !
Bonjour, a tous
j'ai la solution pour les machine senseo qui se coupe au bout de 2 secondes !
Il faut changer les condensateurs d'alim. Donc la valeur est la suivante:
0.47K 275 VOLTS ALTERNATIF X2 ET UN 16VOLT POLARISE D UNE VALEUR DE 470 MICRO FARAD
Ci-joint le lien avec une photo.:
https://www.casimages.com/i/120626084248325966.jpg.html
j'ai la solution pour les machine senseo qui se coupe au bout de 2 secondes !
Il faut changer les condensateurs d'alim. Donc la valeur est la suivante:
0.47K 275 VOLTS ALTERNATIF X2 ET UN 16VOLT POLARISE D UNE VALEUR DE 470 MICRO FARAD
Ci-joint le lien avec une photo.:
https://www.casimages.com/i/120626084248325966.jpg.html
j'ai eu le meme probleme
en fait le condensateur est marqué 0.47k 275V
0.47k veut dire:
0,47 µF (microfarad) ou 470 nF (nanofarad)ou encore 470 000 pF (pico farad)
275V est la tension supportée par le condensateur
donc un condensateur de tension superieure convient
j'ai moi meme mis un condensateur 0,47µF 400V
en fait le condensateur est marqué 0.47k 275V
0.47k veut dire:
0,47 µF (microfarad) ou 470 nF (nanofarad)ou encore 470 000 pF (pico farad)
275V est la tension supportée par le condensateur
donc un condensateur de tension superieure convient
j'ai moi meme mis un condensateur 0,47µF 400V
stf_frmu
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21 sept. 2012 à 11:53
21 sept. 2012 à 11:53
bopnjour
dans un magasin d'électronique
dans un magasin d'électronique
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
il m arrive aussi la meme chose....au secour merci
Bonjour
Avez vous reglé votre pb ? Moi il vient de m'arriver exactement la même chose..help please
Merci
Avez vous reglé votre pb ? Moi il vient de m'arriver exactement la même chose..help please
Merci
a santamariaccia après avoir fait le reset elle est comme la 1er jour que vous l avez utilisée , il faut mettre de l eau et faire couler tout le réservoir après elle fonctionne normalement
POUR FAIRE UN RESET
1 débrancher la senseo
2 appuyer sur tasse 1 tout en rebranchant la cafetière
3 le voyant va clignoter très très rapidement
4 maintenant elle est comme au 1 jour , il faut donc faire comme si la pompe était vide
c est a dire remettre de l eau dans le réservoir et la faire fonctionner avec un grand bol
pour moi cela a marché a merveille
POUR FAIRE UN RESET
1 débrancher la senseo
2 appuyer sur tasse 1 tout en rebranchant la cafetière
3 le voyant va clignoter très très rapidement
4 maintenant elle est comme au 1 jour , il faut donc faire comme si la pompe était vide
c est a dire remettre de l eau dans le réservoir et la faire fonctionner avec un grand bol
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stf_la sudiste
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5 avril 2012 à 10:59
5 avril 2012 à 10:59
ramenez la au sav puisqu'elle est sous garantie !!!
j'avais le même soucis, ma senseo s'arrêtait sur 5 café sur 6, et je devais le relancer plsusieurs fois pour avoir ma tasse.
n'étant pas sous garantie depuis un long moment (acheté y a 3 ans, et on consomme une 40aine de dosette par semaine) et vu l'utilisation importante que notre foyer a. Ca devait gênant.
Je n'ai pas acheté le détartrage, j'ai juste mis moitié eau moitié vinaigre blanc pour détartrer, laissé vider le réservoir, et entre chaque tasse, je voyais la différence, ca déconnais de moins en moins.
Il m'a suffit de faire ensuite couler 3 à 4 réservoir pour supprimé l'odeur du vinaigre, et maintenant ma senseo fonctionne à merveille :)
n'étant pas sous garantie depuis un long moment (acheté y a 3 ans, et on consomme une 40aine de dosette par semaine) et vu l'utilisation importante que notre foyer a. Ca devait gênant.
Je n'ai pas acheté le détartrage, j'ai juste mis moitié eau moitié vinaigre blanc pour détartrer, laissé vider le réservoir, et entre chaque tasse, je voyais la différence, ca déconnais de moins en moins.
Il m'a suffit de faire ensuite couler 3 à 4 réservoir pour supprimé l'odeur du vinaigre, et maintenant ma senseo fonctionne à merveille :)
Pareil ici , il s'arrêtait de suite (2sec)... Et après avoir passé 4 - 5 fois une solution 50/50 eau-vinaigre blanc ( il a bien fallu ça !!! LOL) et 6-7x rincé à l'eau ...( En appuyant sur les 2 boutons en même temps le réservoir se vide entièrement d'un trait !!) Maint'nant Nickel \o/ il re-va comme un nouveau !!! Merci du tuyau <|;°)))
Dans ce cas là, il ne reste plus qu'à la dépanner (remplacement condo HS) mais il faut savoir souder.
Sinon retour au SAV agréé pour dépannage, ils le font (reste à voir le prix...).
Maintenant même sous garantie, quand le client est proche d'une plateforme SAV, ils vous renvoient vers eux pour dépanner et ne remplacent plus la machine.
Sinon retour au SAV agréé pour dépannage, ils le font (reste à voir le prix...).
Maintenant même sous garantie, quand le client est proche d'une plateforme SAV, ils vous renvoient vers eux pour dépanner et ne remplacent plus la machine.
coucou à tous, jai le même soucis depuis une semaine, j'ai apelé phillips jai vu ca sur le site de philips, et jai pas hésité a les apeler : alorss elon ma cafetière et sa date de fabrication, c'est pas le problème de chaudière ki explose dont philips a fait un rapel, ne problème de la cafetière qui coule à peine et pour moi qui s'éteint aussi, donc mon cas c'est un problème de carte électronique,je dois le ramenrer là ou jai acheter, pour ke philips échange la carte électronique, vu ke philips nous garantit 2 ans !le mien c'est HD 7812 construit en 2011, le service vous dira de quel anné est votre apapreil selon le chiffre de fabrications! Voilà les infos en-dessous pour vous
- À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions au sujet du processus de réparation ?
R: Si vous avez des questions spécifiques concernant la réparation de votre cafetière Senseo, vous pouvez prendre contact avec le centre de service après-vente où vous avez rapporté votre cafetière Senseo. Pour les questions d'ordre général au sujet de Senseo, veuillez appeler notre service consommateurs 01 57 32 40 51 (coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau mobile - du lundi au vendredi 8:00 - 20:00 et le samedi 9:00 - 18:00).
- À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions au sujet du processus de réparation ?
R: Si vous avez des questions spécifiques concernant la réparation de votre cafetière Senseo, vous pouvez prendre contact avec le centre de service après-vente où vous avez rapporté votre cafetière Senseo. Pour les questions d'ordre général au sujet de Senseo, veuillez appeler notre service consommateurs 01 57 32 40 51 (coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau mobile - du lundi au vendredi 8:00 - 20:00 et le samedi 9:00 - 18:00).
merci beaucoup pour les infos!!! j'ai appelé hier et ils vont prendre en charge. je leur ai signalé que j'avais perdu ma preuve d'achat par inadvertance j'ai du la jeter. mais avec les références de l'appareil il ont vu qu'elle était encore sous garantie. il m'ont donné un numéro de dossier et je dois appeler mardi afin de prendre les dispositions pour effectuer la réparations à leur charge. sympas et sérieux!!! ils m'ont parlé du condensateur d'après la panne que je leur ai signalé. merci encore!!!! vraiment sympa!! et bravo le sérieux de la maison philips!!
bonjour merci pour l'info de panne mais j'ai appelé philips et il m'ont dit qu'il n'échangeait plus la cafetière mais qu'il la réparait par le biais de différents dépanneur agreé suivant les régions et oui encore 20 jours sans cafetière. les anciens modèles était plus fiable celle ci à 7mois.
que de problèmes sur les senséo.
que de problèmes sur les senséo.
doudou la bricole
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3 août 2011 à 13:06
3 août 2011 à 13:06
J'ai eu la même chose Sous garantie, retour magasin, un mois d'attente ils ont changé la carte?????
Maintenant la quantité d'eau est supérieure à avant,
Maintenant la quantité d'eau est supérieure à avant,
Bonjour,
Il y a quelques temps le voyant "CALC" de ma senseo modele HD7825 s'est allumé. J'ai donc procédé à un détartrage mais le voyant restait toujours allumé.
De plus lors de l'écoulement d'un café (1 ou 2 tasses) la machine s'éteignait complètement et il fallait rechauffer l'eau et relancer un cycle.
Sans porte dosette les cycles etaient normaux, avec le porte dosette 1 ou 2 ou chocobreak, le cycle s arretait en cours.
J'ai trouvé sur un forum la manip suivante qui a fonctionné pour moi.
Vider le bac a eau.
Debrancher la machine.
Mettre le bac a eau vide.
Appuyer et maintenir le bouton 1 tasse et brancher la machine.
On effectue ainsi un RESET machine.
Lors du branchement le bouton central clignote très rapidement moins d une seconde.
Relâcher le bouton 1 tasse.
Pour moi la machine à refonctionné du premier coup!!!
Je pense qu'une " panne programmée" est derriere tout ca, et a une epoque ou l'on nous rabache a longueur de journee d'etre ecolo je trouve ca degueulasse que l'on laisse les industriels nous vendre encore et toujours plus de produits alors que les anciens fonctionnent encore!!!
Il y a quelques temps le voyant "CALC" de ma senseo modele HD7825 s'est allumé. J'ai donc procédé à un détartrage mais le voyant restait toujours allumé.
De plus lors de l'écoulement d'un café (1 ou 2 tasses) la machine s'éteignait complètement et il fallait rechauffer l'eau et relancer un cycle.
Sans porte dosette les cycles etaient normaux, avec le porte dosette 1 ou 2 ou chocobreak, le cycle s arretait en cours.
J'ai trouvé sur un forum la manip suivante qui a fonctionné pour moi.
Vider le bac a eau.
Debrancher la machine.
Mettre le bac a eau vide.
Appuyer et maintenir le bouton 1 tasse et brancher la machine.
On effectue ainsi un RESET machine.
Lors du branchement le bouton central clignote très rapidement moins d une seconde.
Relâcher le bouton 1 tasse.
Pour moi la machine à refonctionné du premier coup!!!
Je pense qu'une " panne programmée" est derriere tout ca, et a une epoque ou l'on nous rabache a longueur de journee d'etre ecolo je trouve ca degueulasse que l'on laisse les industriels nous vendre encore et toujours plus de produits alors que les anciens fonctionnent encore!!!
stf_frmu
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22 sept. 2012 à 20:14
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bonsoir
avant d'avancé des choses dont vous n'etes meme pas certain, sachez que Phillips garantie tout ses appareils 2 ans et qu'ils ont un SAV tres compétent avec du personnel tres a l'écoute...
de plus meme si vous n'avez plus votre ticket de caisse, d'apres le s=numero de serie se trouvant sur la senséo si elle a moins de 2 ans ils vous indiquent la procédure a suivre pour la faire réparer ou echanger (suivant le soucis) et ceci gratuitement.....
qu'on se le dise !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
avant d'avancé des choses dont vous n'etes meme pas certain, sachez que Phillips garantie tout ses appareils 2 ans et qu'ils ont un SAV tres compétent avec du personnel tres a l'écoute...
de plus meme si vous n'avez plus votre ticket de caisse, d'apres le s=numero de serie se trouvant sur la senséo si elle a moins de 2 ans ils vous indiquent la procédure a suivre pour la faire réparer ou echanger (suivant le soucis) et ceci gratuitement.....
qu'on se le dise !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour. Même problème que Claude49. Pouvez-vous me dire s'il est difficile de changer ce condensateur?
Bonjour
Pour ceux qui possède une cafetière senseo HD7810, j'ai eu la panne suivante:
Le voyant clignote lentement, la cafetière commence à monter en pression puis après quelques instant, le voyant s'éteint et ensuite plus rien.
Solution: la panne provient de la carte électronique. Il faut changer le condensateur plastique jaune valeur 0,47K-275 V par un neuf.(voir photo) et ça fonctionne .
Cordialement
http://img845.imageshack.us/img845/3935/carteelectroniquesenseo.jpg
Pour ceux qui possède une cafetière senseo HD7810, j'ai eu la panne suivante:
Le voyant clignote lentement, la cafetière commence à monter en pression puis après quelques instant, le voyant s'éteint et ensuite plus rien.
Solution: la panne provient de la carte électronique. Il faut changer le condensateur plastique jaune valeur 0,47K-275 V par un neuf.(voir photo) et ça fonctionne .
Cordialement
http://img845.imageshack.us/img845/3935/carteelectroniquesenseo.jpg
jdf_daniel26
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7 août 2012 à 14:48
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0,47K = 0,47µF
je viens d avoir le meme probleme avec ma senseo garantie j ai appele philips senseo j ai eu un monsieur tres sympa qui m a demandé une preuve d achat a photographié et me demande de mettre ma senseo en decheterie et il m en envoi une neuve d ici 4 jours ouvrables voila esperant vous aider bruno
Bonjour,
Même résultat ce jour par e-mail de contact sur le site Philipps, rappel en moins de 12h pour remplacement sous 5 à 7 jours après upload du scan de la facture d'achat.
Ils conseillent la mise en déchetterie de l'ancienne, mais je crois que je vais tenter une réparation par un ami féru de fer à souder, pour changer les condensateurs d'alimentation.
Cordialement
Même résultat ce jour par e-mail de contact sur le site Philipps, rappel en moins de 12h pour remplacement sous 5 à 7 jours après upload du scan de la facture d'achat.
Ils conseillent la mise en déchetterie de l'ancienne, mais je crois que je vais tenter une réparation par un ami féru de fer à souder, pour changer les condensateurs d'alimentation.
Cordialement
bonjour,
j'ai le même souci, ma senseo s'éteint toute seule, impossible de faire un café en une seule fois.
je n'ai plus mon ticket alors que je l'ai acheté il y a quelques mois, est ce possible d'avoir unhe copie d'un ticket svp pour que je puisse faire échanger ma senseo ?
ce serait vraiment top
merci beaucoup
sophie
j'ai le même souci, ma senseo s'éteint toute seule, impossible de faire un café en une seule fois.
je n'ai plus mon ticket alors que je l'ai acheté il y a quelques mois, est ce possible d'avoir unhe copie d'un ticket svp pour que je puisse faire échanger ma senseo ?
ce serait vraiment top
merci beaucoup
sophie
j'ai le même souci en plus impossible de lancer le programme de détartrage c'est une HD7825 elle n'est plus sous garantie donc a mon avis poubelle si personne n'a de réponse!!! merci d'avance
J'ai aussi une DH7825/61 avec les mêmes symptômes, pas de lancement possible du détartrage, juste un clignotement du voyant tartre et tout est éteint. Pour faire le café il faut aussi s'y reprendre à 4 fois minimum et parfois je dois resté appuyé sur ON plusieurs secondes pour qu'elle s'allume. Je trouve beaucoup ce commentaire mais pas de solutions, rien sur l'électronique de cette machine, je vais ouvrir et je verrais bien si mon expérience de technicien est adaptée et assez évoluée. Si j'ai une bonne nouvelle je reviendrais le dire. A+
Malikou-78
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18 déc. 2011 à 14:21
18 déc. 2011 à 14:21
Bonjour,
je pense à une fausse manip faite à un moment donné.
si je compare à une nespresso, il faut mettre la capsule de café et appuyer sur le bouton sans le relâcher . lorsque le débit d'eau vous convient relâcher le. Normalement, la nouvelle programmation est prête jusqu'à la prochaine manip.
en espérant que c'est le même processus. bon dimanche
je pense à une fausse manip faite à un moment donné.
si je compare à une nespresso, il faut mettre la capsule de café et appuyer sur le bouton sans le relâcher . lorsque le débit d'eau vous convient relâcher le. Normalement, la nouvelle programmation est prête jusqu'à la prochaine manip.
en espérant que c'est le même processus. bon dimanche
bonjour
Merci à tous les gens qui consacre un peu de leur temps sur les forums,leur réponse apporte beaucoup de solutions aux problèmes ,car j'ai pu résoudre le mien concernant ma senseo quadro.
merci encore à tous
Merci à tous les gens qui consacre un peu de leur temps sur les forums,leur réponse apporte beaucoup de solutions aux problèmes ,car j'ai pu résoudre le mien concernant ma senseo quadro.
merci encore à tous
stf_frmu
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7 sept. 2012 à 23:13
7 sept. 2012 à 23:13
merci pour votre soutien a tous
la modération
la modération
Bonjour, j'avais le même problème. Malgré un détartrage cela ne changeait rien. En regardant de plus près je me suis rendu compte que la petite grille au milieu du support de dosette ne laissait pas beaucoup passer la lumière.
Je l'ai nettoyé avec une brosse à dent en prenant soins de faire passer les poils de la brosse à travers les mailles de la grille.
De l'autre côté j'ai gratté avec la pointe d'un trombone déplié.
et depuis cela fonctionne.
Je pense que la grille étant bouchée la pression est trop grande et l'appareil se met en sécurité.
En espérant avoir apporté une réponse.
Je l'ai nettoyé avec une brosse à dent en prenant soins de faire passer les poils de la brosse à travers les mailles de la grille.
De l'autre côté j'ai gratté avec la pointe d'un trombone déplié.
et depuis cela fonctionne.
Je pense que la grille étant bouchée la pression est trop grande et l'appareil se met en sécurité.
En espérant avoir apporté une réponse.
Je confirme avoir eu le même problème, et l'avoir résolu de la même façon : trempage dans du vinaigre d'alcool (pour dépôts calcaire), passage à la brosse à dents comme ci-dessus, et utilisation d'une aiguille de couture très fine pour déboucher complètement le maillage de la petite grille (être très délicat sur cette opération car il ne faut pas non plus agrandir les trous d'origine, donc ne pas enfoncer l'aiguille à fond et n'utiliser que sa pointe). C'est un peu fastidieux mais la machine est repartie comme au premier jour.
Excellent. Ma cafetière avait le même problème. Voyant tartre allumé en permanence. Impossible de faire un café sur la position deux tasses, elle s'étaignait en cours. Impossible de lui faire suivre un cycle de détartrage elle s'étaignait en cours totalement. Nettoyage du filtre central du porte-dosette, réinitialisation en la débracnchant et en la rebranchant tout en appuyant sur le bouton une tasse. Détartrage effectué à deux reprises, rinçage à deux reprises. Tout est rentré dans l'ordre.
Donc en résumé elle se mettait en sécurité sur la position deux tasses car la pression éxercée était trop forte sur le filtre bouché du porte-dosette.
Merci pour les intervenants sur ce forum.
Donc en résumé elle se mettait en sécurité sur la position deux tasses car la pression éxercée était trop forte sur le filtre bouché du porte-dosette.
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stf_la sudiste
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3 juil. 2012 à 16:11
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bonjour,
c'est une solution idéale si la machine n'est plus sous garantie, car n'oubliez pas qu'il ne faut pas toucher ou démonter une machine sous garantie afin d'éviter de perdre celle ci
c'est une solution idéale si la machine n'est plus sous garantie, car n'oubliez pas qu'il ne faut pas toucher ou démonter une machine sous garantie afin d'éviter de perdre celle ci
Appel hier car j'ai lu vos post et ma Senséo semblait correspondre à l'opération de rappel de certaines Senséo. N'ayant pas le numéro de série sous les yeux, ni le modèle, on me demande de rappeler tout en me communiquant un numéro de dossier.
Appel ce matin chez Philips pour donner les références. Il s'agit d'une machine HD7820 achetée en octobre 2010. On me répond que cela relève pas du rappel mais du contrat entre Philips et Darty (car acheté chez Darty) qui doit prendre la garantie sur 2 ans.
J'appelle Darty... Pas au courant et assez désagréable.
Je me connecte sur le "Chat Philips" et la, divine surprise, bonne écoute et prise en compte de mes remarques, problème résolu en 5 minutes avec envoi de ma part du scan de la plaque d'identification de la machine (je n'ai plus le ticket de caisse).
Résultat : Philips remplace ma Senséo par un modèle un peu au dessus.
Conclusion : Je ne suis plus client Darty par contre, bravo Philips pour le SAV et accueil client (malgré le petit couac de ce matin).
Appel ce matin chez Philips pour donner les références. Il s'agit d'une machine HD7820 achetée en octobre 2010. On me répond que cela relève pas du rappel mais du contrat entre Philips et Darty (car acheté chez Darty) qui doit prendre la garantie sur 2 ans.
J'appelle Darty... Pas au courant et assez désagréable.
Je me connecte sur le "Chat Philips" et la, divine surprise, bonne écoute et prise en compte de mes remarques, problème résolu en 5 minutes avec envoi de ma part du scan de la plaque d'identification de la machine (je n'ai plus le ticket de caisse).
Résultat : Philips remplace ma Senséo par un modèle un peu au dessus.
Conclusion : Je ne suis plus client Darty par contre, bravo Philips pour le SAV et accueil client (malgré le petit couac de ce matin).
21 mars 2012 à 15:01
j'avais le même soucis, j'ai détartré avec difficulté le système avec les multiples arrêts de la machine ; ainsi que tous les éléments démontables....mais rien n'y faisait!
la manip reset à quand à elle remis ma cafetière en état de fonctionnement.
UN GRAND MERCI!!!
25 mars 2012 à 17:46
25 mars 2012 à 21:05
1 avril 2012 à 12:35
Modifié par ali 59 le 5/04/2012 à 23:12