Pourquoi ma cafetière Senseo s'arrête au bout de 2 secondes ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour

Lorsque je fait un café, à la fin du délai d'attente pour chauffage de l'eau, j'appuie sur un des boutons café long ou court, là au bout de quelques secondes (2 maxi) la cafetière s'arrête complètement!!! Il me faut appuyer de nouveau sur le bouton marche/arrêt pour relancer le processus. toutefois le chauffage de l'eau est bien moins long (normal du fait de la chauf précédente) mais la bécane s'arrête à nouveau en 2 secondes. Ce qui fait que pour un café court, il me faut 5 à 6 tentatives pour remplir la tasse!! L'appareil a été détartré, l'eau coule normalement, le joint de réservoir fait son travail, les différent filtres sont propres, pas de fuite dans les durits...

Merci d'avance pour un conseil

chaserdavid · Accepted Answer

pour faire un reset 
1 débrancher la senseo  
2 appuyer sur tasse 1 tout en rebranchant la cafetière 
3 le voyant va  clignoter très très rapidement  
4 maintenant elle est comme au 1 jour , il faut donc faire comme si la pompe était vide 
 c est a dire remettre de l eau dans le réservoir et la faire fonctionner avec un grand bol  
pour moi cela a marché a merveille

titimunkick · Answer

Bonjour,
Quand vous avez acheté votre senséo avez vous bien suivi les consignes de mise en marche qui consiste  à remplir la senseo,d'eau,une sorte de réserve de sécurité.

xav · Answer

Bonjour

Avez vous reglé votre pb ? Moi il vient de m'arriver exactement la même chose..help please

Merci

joe · Answer

il m arrive aussi la meme chose....au secour merci

doudou la bricole · Answer

J'ai eu la même chose Sous garantie, retour magasin, un mois d'attente ils ont changé la carte?????
Maintenant la quantité d'eau est supérieure à avant,

pioupiou · Answer

Bonsoir, j'ai le meme problème...ca doit etre un problème de série c'est pas possible...

Elle est garantie, alors je vais voir le magasin...

mika37 · Answer

j'ai le même souci en plus impossible de lancer le programme de détartrage c'est une HD7825 elle n'est plus sous garantie donc a mon avis poubelle si personne n'a de réponse!!! merci d'avance

brunobox · Answer

je viens d avoir le meme probleme avec ma senseo garantie j ai appele philips senseo j ai eu un monsieur tres sympa qui m a demandé une preuve d achat a photographié et me demande de mettre ma senseo en decheterie et il m en envoi une neuve d ici 4 jours ouvrables voila esperant vous aider bruno

brunobox · Answer

https://philips_be.infotip-rts.com/Issue.xhtml?Sid=:00-44886-A764-9F60-2A3ED-00030254&Action=NewOrder

vmhzs · Answer

suis dans le même cas , je l'ai démonté et elle va faire un tour à la déchetterie puisque plus de garantie

stf_la sudiste · Answer

bonjour tout le monde ... au lieu de mettre vos senséo à la déchetterie, pensez plutot à les donner à un magasin de pièces electroménager pour recyclage ( et oui la planète c'est important ....) n'oubliez pas que vous avez payé pour qu'elle soit recyclé ...( la taxe éco) ou alors donnez la à une association comme ENVIE, qui revend des appareils d'occasions moins cher en faisant travailler des personnes en réinsertion  !!!

vous pouvez également l'emmener faire un devis (certains commercants  en font des gratuits)

chagaju · Answer

Bonjour, j'avais le même problème. Malgré un détartrage cela ne changeait rien. En regardant de plus près je me suis rendu compte que la petite grille au milieu du support de dosette ne laissait pas beaucoup passer la lumière. 
Je l'ai nettoyé avec une brosse à dent en prenant soins de faire passer les poils de la brosse à travers les mailles de la grille. 
De l'autre côté j'ai gratté avec la pointe d'un trombone déplié. 
et depuis cela fonctionne. 
Je pense que la grille étant bouchée la pression est trop grande et l'appareil se met en sécurité. 
En espérant avoir apporté une réponse.

waspr · Answer

Depuis hier soir, même problème.
On s'était résolu à la jeter et à acheter autre chose qu'une Senseo.
Donc opération de la dernière chance avant de s'en séparer.
Nous avons dilué de la lessive St Marc en copeaux dans de l'eau bouillante et rempli le réservoir pour lancer un détartrage.
Après passage dans la machine, l'eau était marron et quelques morceaux de tartre sont sortis.
Trois rinçages successifs et... c'est reparti, tout fonctionne à nouveau!!!

Si cela peut servir à d'autres...

lovette · Answer

bonjours , aussi le même problème essayer détartré en le relançant et le relançant mais rien a faire

trujac · Answer

Comme le dit CHAGAJU , quand on enlève les porte-filtres ça fonctionne normalement, j'ai donc nettoyé les filtres, la petite grille au centre du porte filtre et cela a l air de fonctionner maintenant.

Mary · Answer

bonjour à tous j'ai eu le même probleme! 2 sec et la machine s'éteignait je l'ai détartrée et rien n'a changé, j'ai ramené ma senseo encore sous garantie (2 ans par philips) et à ma grande surprise fallait tout simplement changer les portes dosettes essayez ça devrait fonctionner

Malikou-78 · Answer

Bonjour,

je pense à une fausse manip faite à un moment donné.
si je compare à une nespresso, il faut mettre la capsule de café et appuyer sur le bouton sans le relâcher . lorsque le débit d'eau vous convient relâcher le. Normalement, la nouvelle programmation est prête jusqu'à la prochaine manip.
en espérant que c'est le même processus. bon dimanche

goha · Answer

J'ai le même problème que vous et je viens d'appeler le SAV de philips au numéro suivant: 0805025510. Il ya un dossier à faire et des démarches à suivre: ils vont vous envoyer un bon de retours UPS (gratuit), vous allez renvoyer votre machine et dès qu'ils la recevront dans leur dépot, ils vous envoyent une autre toute neuve à votre domicile. A condition qu'elle est encore sous garantie. Bon courage à tous

josep · Answer

Bonjour
J'ai aussi ce problème.
Je constate que c'est un problème fréquent!
Pourtant j'utilise depuis le début (un peu plus d'un an) uniquement de l'eau minérale,justement pour éviter la formation de tartre avec l'eau du robinet.
Je détartre quand même avec le produit préconisé.
J'ai essayé le nettoyage des portefiltres mais rien n'y fait.
En sachant que la garantie est de deux ans je vais donc contacter Senseo.

lilou · Answer

bonjour , sa fais 1 petite semaine que ma cafetiere ne marche plus comme il faut ! je l'amume et deja je dois appuyer vraiment fort pour quel salume ! apres des que sa a chaufer j allume et au bout de 2 seconde elle s'arrete net , je la ralume fort a nouveau jappuie sur 1 tasse et la j'ai le droit a 1/4 de la tasse au lieu de la moitier en temps normal ! parfois jai le droit a que de la flotte . apres jai essayer de mettre du vinaigre et de leau de la faire chauffer kom pour un caffé la mettre en route pour la laver et cette fois ci jai mis pour 2 tasse et la la machine ne sarrete pas de couler ! ja idu mettre 2 bol avant kel veuille bien sarreter ( parce  que yavai plus deau ) jai vu ke ya un tou peti filtre ki se tourne en bas ou on pose la tasse je suis pa sur ke sa marche ! et bien sur on me la acheter ya plus d un pas garder le ticket ... et voila kel nestp lus garenti ! je crois ke ya un vrai probleme sur c cafetiere c  bizare !!!!!

thormod · Answer

appeler le service client Phillips il mon dit que la garantie était de 2 ans et même ci j'ai pas la facture il me la change quand même en leur envoyant la photo de la plaque de la cafetière ci j'avais cu avant je n'aurai pas racheter de cafetière 3 fois car toujours la même panne et sur 3 cafetière différente ,

alexis21 · Answer

merci thormod, je viens d'appeler Philips pour le même problème, il m'envoie une cafetière neuve

waspr · Answer

Appel hier car j'ai lu vos post et ma Senséo semblait correspondre à l'opération de rappel de certaines Senséo. N'ayant pas le numéro de série sous les yeux, ni le modèle, on me demande de rappeler tout en me communiquant un numéro de dossier.  
Appel ce matin chez Philips pour donner les références. Il s'agit d'une machine HD7820 achetée en octobre 2010. On me répond que cela relève pas du rappel mais du contrat entre Philips et Darty (car acheté chez Darty) qui doit prendre la garantie sur 2 ans. 
J'appelle Darty... Pas au courant et assez désagréable. 
Je me connecte sur le "Chat Philips" et la, divine surprise, bonne écoute et prise en compte de mes remarques, problème résolu en 5 minutes avec envoi de ma part du scan de la plaque d'identification de la machine (je n'ai plus le ticket de caisse). 
Résultat : Philips remplace ma Senséo par un modèle un peu au dessus. 
Conclusion : Je ne suis plus client Darty par contre, bravo Philips pour le SAV et accueil client (malgré le petit couac de ce matin).

waspr · Answer

0805025510

franckifrock · Answer

bonjour a tous 


il suffit de sortir le filtre qui se trouve au centre du porte filtre

prendre le cul d'une cuillere pour le faire tourner sur lui même

ensuite l'extraire a l'aide d'une pointe de cutter

nettoyer le tout petit filtre a l'aide d'une brosse a dent 

ensuite prendre une aiguille pour nettoyer le petit trou qui se trouve au centre

sous le petit filtre que l'on a extrait 

ensuite remonter le petit filtre bien le renfoncer a sa place 

après elle fonctionne comme une neuve

bon démontage salut

gege · Answer

bonjour a tous  il met arriver  le  meme  probleme  apres  avoir netoyer  c etais  pareil j ais  donc  racheter  un porte  filtre  et tous  remarche  essaye  ca  coute  environ 3 euro

davidator · Answer

Même problème sur une senso 7825 de 13mois ! : ce sont les condensateurs de la carte de contrôle qui sont fatigués.

Attention si vous l'ouvrez, il y a du 220 V qui promène !

Mais si vous êtes toujours sous garanti, ne vous amusez pas à l'ouvrir

lena5914 · Answer

j'ai le même problème avec ma cafetière qui a moins d'1 an ( mais plus moyen de retrouver la facture), et j'ai tel au SAV de philips , la femme m'a dit que c'était du a un mauvais entretiens!  car elle pose plein de questions il ne faut surtout pas lui dire qu'on détartre avec du vinaigre blanc car je lui ai dit que je l'avait fait avec ca et elle m'a dit que c'était a cause du vinaigre blanc donc je lui ai dit non car je l'ai détartré avec du vinaigre blanc apres qu'elle est ce probleme donc elle trouvé une autre excuse en disant que c'est parce que je  n'avait pas détartré correctement alors que j'ai un adoucisseur d'eau donc la cafetière n'est pas entartré c'est un problème de la cafetière mais ca ils ne vont pas l'admettre!!! je suis tres déçu car ce n'ai pas pour rien une senseo!

JP · Answer

Bonjour,

Même probleme sur ma SENSEO quadrante qui a à peine 8 mois....
Vu que j'avais plus le ticket de caisse, j'ai dépanné moi-même!

Je confirme ce que dit Davidator, c'est les condos de la carte de commande qui étaient HS pour mon cas.
Elle est repartie impec suite à leur remplacement.

Si vous savez souder des composants electroniques à l'étain, il ne vous reste plus qu'à la démonter (ce qui n'est pas surper facile) et les remplacer.

Attention, intervenir avec précaution, le 220V et l'eau ça ne fait jamais bon ménage avec les doigts...
Donc on débranche avant tout démontage et on ne rebranche qu'une fois tout remonté....

cloclo · Answer

super monsieur chaserdavid (j,avais déjà entendu parler de ce moyen par un technicien (sur une ancienne senseo )je ne m,en rapellais plus je viens de le faire et ;cool c,est bon merci merci

JU · Answer

bonjour j'ai deja eu pas mal de soucis avec la mienne mais j'ai eu la chance de toujours la reparer:mes deux problemes etant similaire au votre:
LA PETITE GRILLE DU PORTE DOSETTES SE DEMONTE,EN DESSOUS C EST SOUVENT REMPLI
UN RESET PEUT MARCHER EN REBRANCHANT LA CAFETIERE TOUT EN MAINTENANT APPUYÉ LE BOUTON DE LA TASSE SEULE

toff · Answer

ça s'appelle l'obsolescence programmée

olympe · Answer

l eau ne passé plus ,,, plus de café ,,j ai racheté une cafetiere ,, Aprés avoir lu votre rubrique j ai fait la meme chose que ce monsieur c est à dire nettoyer la petite grille du support de dosette  Incroyable apres ce nettoyage ma vielle cafetiere remarche comme avant  ,,,je pense que les tétes pensantes qui s ocupent de la notice devrai y penser,,, merci à  ce monsieur qui à eu l idée

celfa · Answer

bonjour moi ma sunséo cliggnote normalement s'arrete quand j'appuis bouton tasse l'eau ne s"ecoule pas pourrier vous me donner 1 conseil merci

je craaaque! · Answer

Bonjour, pour moi, rien n'y fait! support dosette nettoyé, je la détartre tout les mois et la 5 ou 6 fois d'affiler, j'ai fait reset...

Rien ne marche... je l'ai acheter en avril dernier, mais j'ai jeter la preuve d'achat, car garantie 1an...

Que dois je faire? J'ai vu qu'en appelant le SAV certain se la sont faite changer...

Merci pour vos réponses, si vous avez d'autre solutions...

thienox · Answer

Ma senséo a 6 mois et c'est la 2ième en 1 an.
La première m'a été remboursée par Carrefour et bêtement j'en ai racheté une.
Carrefour ne s'occupe plus du SAV, j'ai donc appelé le n° SAV philips et là on me dit qu'elle est prise sous garantie mais que je dois l'expédier ou l'emmener à mes frais au réparateur qui est à 40km de chez moi... scandaleux
J'ai fait un reset et elle est repartie...mais pour combien de temps

magalie · Answer

bonjour, 
je viens de survoler vos post et je vois qu'on est nombreux a avoir le meme probleme...! 
bref notre senseo nous a éte offerte en juin dernier mais nous n'avons pas la garantie malheureusement car comme vous lorsque au debut l'on l'allumait elle faisait des micro café mais mantenant le bouton s'éteint desuite  :-/
on a tester le RESET comme vous conseillez mais ça a marchait 2 seconde 
bref ça m'embetrais de devoir en acheter une autre alors qu'elle est quasiement neuve... 
merci d'avance pour vos solutions...

halima · Answer

moi je deja achete 2 machine de senseo + 1 machine de quatro de senseo tout les trois le meme problem :(

poupette · Answer

Bonjour, 

J'ai le même problème, et après m'être renseignée il s'agirait d'un défaut de fabrication, de "condenseur" il faut la retourner au SAV.

PAPY35 · Answer

Bonsoir,cette cafetière à vraiment un problème je ne vois pas ou est le bénéfice de PHILPPS de continuer à la fabriquer.

targa · Answer

Bonsoir,

Nous avons eu le même problème.
Aprés une communication téléphonique avec PHILIPS, nous avons rempli un document avec envoi d'une photo du numéro de série et nous avons reçu dans les 48 h la nouvelle Sanséo. Nous n'avions plus la garantie.

olivier · Answer

Bonjour, a tous 
j'ai la solution pour les machine senseo qui se coupe au bout de 2 secondes ! 

Il faut changer les condensateurs d'alim. Donc la valeur est la suivante: 

0.47K   275 VOLTS  ALTERNATIF X2       ET UN 16VOLT POLARISE D UNE VALEUR  DE 470 MICRO FARAD 

Ci-joint le lien avec une photo.: 

https://www.casimages.com/i/120626084248325966.jpg.html

stf_la sudiste · Answer

bonjour,

c'est une solution idéale si la machine n'est plus sous garantie, car n'oubliez pas qu'il ne faut pas toucher ou démonter une machine sous garantie afin d'éviter de perdre celle ci

Greuez · Answer

Génial la petite astuce pour réinitialiser la cafetière. Merci

ss · Answer

Meme probleme que bcp, elle s'arrete toute seule au bout de 2 secondes..!  je dois aller la porter a 80 km de chez moi pour reparation..alors que pour le meme probleme....certains se voit en envoyer une toute neuve !!! le gars au telephone m'a dit qu'il ne faisait jamais ça...quoi penser ???!!!

bernard · Answer

Rencontrant le meme  probleme je vais contacter le service conso Philips et ils ont interet de me l'echanger.....160 kms pour  aller dans un centre de services agrée

targa · Answer

En date du 21/6/2012, j'ai laissé un message avec un problème avec notre Sanséo modèle HD7826 (achetée en Grande surface et plus le ticket de caisse pour la garantie) et que nous avions fait une demande par téléphone auprés de Philips (0157324051).

Nous avons bien reçu une nouvelle Sanséo du même modèle.

En date du 5/7/2012 nous avons recontacté Philips car cette nouvelle cafetière s'est mise à fonctionner toute seule dans l'après midi (mise en chauffe, sifflements, fumée) malgrés le voyant éteint.

Philips nous à adressé une nouvelle Sanséo, mais le modèle HD 7835.

Espérons maintenant que celle-ci soit plus fiable que les modèles HD7826 (la Sanséo basique qui elle a fonctionnée pendant des années et donnée tout satisfaction n'est plus frabriqué).

vince · Answer

essayer le test ca marche

claude49 · Answer

Bonjour  
Pour ceux qui possède une cafetière senseo HD7810, j'ai eu la panne suivante:   
Le voyant clignote lentement, la cafetière commence à monter en pression puis après quelques instant, le voyant s'éteint et ensuite plus rien.  
Solution: la panne provient de la carte électronique. Il faut changer le condensateur plastique jaune valeur 0,47K-275 V par un neuf.(voir photo) et ça fonctionne .  
Cordialement  
http://img845.imageshack.us/img845/3935/carteelectroniquesenseo.jpg

totoleheros · Answer

C'est affolant le nombre de pannes pour cette machine Philips!

ange · Answer

Bonjour. Même problème que Claude49. Pouvez-vous me dire s'il est difficile de changer ce condensateur?

mlafeeclochette · Answer

Merci, mon mari pestait depuis 15 jours !!! incroyable que le sav de Philips soit pas foutu de donner cette info !!

gigi53 · Answer

merci Cathy , ça amarché avec le service SAV

Francis27011946 · Answer

Super les conseils la Senseo est à nouveau ok merci à tous

helene2627 · Answer

Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème que vous tidji84
C'est le condensateur, ma machine étant sous garantie j'ai appelé le vendeur qui m'a donné les coordonnées du réparateur. Maintenant elle fonctionne parfaitement

gogo · Answer

bonjour
Merci à tous les gens qui consacre un peu de leur temps sur les forums,leur réponse apporte beaucoup de solutions aux  problèmes ,car j'ai pu résoudre le mien concernant ma senseo quadro.
merci encore à tous

mab74fr · Answer

J'ai eu le même problème il y a quelques mois. Retour SAV (garantie 2 ans), il ont changé un condensateur défectueux, et maintenant ça remarche comme avant.

Il semble que ce soit un défaut de fabrication récurrent sur ce modèle.

L'utilisation n'a rien à voir là dedans... Je l'avais démarrée bien comme il faut, suivi toutes les consignes, essayé de la détartrer, etc... Inutile donc de vous acharner comme je l'ai fait pour essayer 1001 astuces qui ne marchent pas ;-)

Toto54 · Answer

Bonjour,

Il y a quelques temps le voyant "CALC" de ma senseo modele HD7825 s'est allumé. J'ai donc procédé à un détartrage mais le voyant restait toujours allumé.  
De plus lors de l'écoulement d'un café (1 ou 2 tasses) la machine s'éteignait complètement et il fallait rechauffer l'eau et relancer un cycle. 
Sans porte dosette les cycles etaient normaux, avec le porte dosette 1 ou 2 ou chocobreak, le cycle s arretait en cours. 
J'ai trouvé sur un forum la manip suivante qui a fonctionné pour moi. 
Vider le bac a eau. 
Debrancher la machine. 
Mettre le bac a eau vide. 
Appuyer et maintenir le bouton 1 tasse et brancher la machine. 
On effectue ainsi un RESET machine. 
Lors du branchement le bouton central clignote très rapidement moins d une seconde. 
Relâcher le bouton 1 tasse. 
Pour moi la machine  à refonctionné du premier coup!!! 
Je pense qu'une " panne programmée" est derriere tout ca, et a une epoque ou l'on nous rabache a longueur de journee d'etre ecolo je trouve ca degueulasse que l'on laisse les industriels nous vendre encore et toujours plus de produits alors que les anciens fonctionnent encore!!!

Pourquoi ma cafetière Senseo s'arrête au bout de 2 secondes ?

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