Demontage d'un volet roulant avec manivelle

Bjr à tous,

dans mon appartement j'ai un volet roulant (avec coffre interieur) qui est bloqué au 3/4 fermé et la manivelle tourne dans le vide... J'ai voulu essayé de l'ouvrir sur le coté gauche puisqu'il est collé au mur coté droit (qui est aussi le coté de la manivelle). C'est un coffret en pvc.
Si quelqu'un peut me donner une solution pour pouvoir l'ouvrir et le reparer car je ne sais pas de quel marque il est (et j'ai peur de la note de reparation) je peux juste dire qu'il ressemble au coffre de la marque "crealbloc"
Merci d'avance à tous pour vos réponses.