Décompte de charges, eau froide excessif

Question

Bonjour, 

Je me permets de vous demander conseil. Je viens de recevoir le décompte de charges sur l'année 2013 et j'ai constaté (et c'est peu de le dire) un tarif excessif concernant l'eau froide individuelle. En effet, le tarif s'élève à 1213€ alors que mes voisins sont à 15€ en moyenne. Nous sommes dans un HLM de Paris Habitat. 

Ne connaissant que peu de chose à tout ça, j'aimerai vos conseils et savoir quoi faire avec cette facture hallucinante qui est 100 fois plus élever que mes voisins. Je n'habite pas une usine et ma consommation d'eau réelle et tout ce qu'il y a de plus normal. Je viens de voir le détail de la consommation et voici ce que ça donne : période du 20/09/2012 au 18/02/2013 60m3 de consommé - période du 18/02/2013 au 05/09/2013 426m3 - période du 05/09/2013 au 05/03/2014 88m3. On voit bien que les 426m3 de consommation tienne du délire pour moi et ne correspond absolument pas aux autres périodes citées. 

D'ailleurs, ne devrait-on pas être informé d'une consommation anormalement haute lorsque cela se produit ? J'ai trouvé cela comme information, mais je ne sais pas si c'est applicable à ma situation : http://www.anil.org/analyses-et-commentaires/analyses-juridiques/analyses-juridiques-2012/eau-potablefacturation-en-cas-de-consommation-anormale/

Merci à vous

Paul-Bernard · Answer

Bonjour Lux_Aeternam.

Votre question ne porte pas sur un problème technique (à moins que...), mais plutôt sur un problème légal.
Je vous conseille donc de la reposer sur notre forum spécialisé

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11

où je vous souhaite de trouver des réponses satisfaisantes.

Bonne soirée. Cordialement.

xplom · Answer

bonjour

plombier , j'intervient pour ces sommes astronomique qui restent sans réponse, hier encore on m'a dit(une cliente) que tout est revenu normal en conso (avec un bug de 100 m3) saloperie de compteur...

xplom · Answer

va vraiment falloir que je cherche plus profond sur le sujet ,ça devient pas normal ces hausses de conso sur les compteurs

Lux_Aeternam · Answer

Bonjour xplom,

Si vous avez des pistes sur les hausses de conso "inexpliqué" je suis preneur. Quand on me dit qu'il n'y a pas de problème que la consommation se voit multiplié par sept sans avoir de fuite ou autre chose du genre, j'ai envie de dire que c'est d'abord une question de logique ...

M'enfin, si tu as des pistes je suis preneur.

Dannan · Answer

Il y a aussi les fuites de groupes de sécurité de chauffe eau et les fuites de WC qui sont difficilement visibles, mais on a déjà dit précédemment de  lire le compteur soir et matin !

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Je ne sais pas quel type de compteur vous avez, mais si c'est un mécanique ce n'est pas lui qui fait des erreurs ou elles sont permanentes.  Je pencherais sur une fuite mais laquelle?? pour une consommation aussi importante qui représente plus de 2.1M3 jour. 
Reprendre vos factures en contrôlant les relevés (chiffres compteur) des différentes périodes, une erreur humaine est possible.
 Cordialement

montaco · Answer

Bonjour

Il ne peut y avoir d'erreur du comptage si vous avez un compteur normalisé classe C volumétrique (obligatoire en première prise)au pire en cas de défectueux il ne tourne plus CES COMPTEURS NE SONT PAS FANTAISISTES
                                                                                                                               Par contre les compteurs divisionnaires peuvent être erronés due a la technologie a hélice moins fiable mais ne sont pas homologués pour de la facturation

Dans le cas cité il y a suspicion d'une fuite a la période de forte consommation et comme dit plus haut ,les fuites qui ne se voient pas sont celles des groupes de sécurité ou des wc

La consommation étant devenu normale il est possible qu'une intervention sur la production d'eau chaude ou un wc pour une autre raison ai annulé la fuite sans le savoir ou bien une saleté c'est délogée de la soupape de chasse wc par exemple!

Il est vrai que le contrôle des consommations fait une fois par an provoque des surprises  L'idéal serait effectivement de le faire plus souvent soi même mais personne n'y pense moi le premier

Voici ce que je peut vous donner comme renseignements

Cordialement

xplom · Answer

bonjour

j'ai oublié de vous dire 
je fait des puisages dans un seau de 10 litres et regarde la précision du compteur
malheureusement je peux pas tirer 100 seau pour arriver au m3 pour voir si c'est pas un probléme de saut de chiffre

comme dit ci dessus, faire un relevé de vos consommations

un lien pris au pif (tapez consommation d'eau sur google ou autre)

https://www.saurclient.fr/EspacePublic/CalculConsommation.aspx

Décompte de charges, eau froide excessif

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