Décompte de charges, eau froide excessif

Lux_Aeternam - Modifié par Lux_Aeternam le 20/10/2014 à 18:25
xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 - 21 oct. 2014 à 09:03
Bonjour,

Je me permets de vous demander conseil. Je viens de recevoir le décompte de charges sur l'année 2013 et j'ai constaté (et c'est peu de le dire) un tarif excessif concernant l'eau froide individuelle. En effet, le tarif s'élève à 1213€ alors que mes voisins sont à 15€ en moyenne. Nous sommes dans un HLM de Paris Habitat.

Ne connaissant que peu de chose à tout ça, j'aimerai vos conseils et savoir quoi faire avec cette facture hallucinante qui est 100 fois plus élever que mes voisins. Je n'habite pas une usine et ma consommation d'eau réelle et tout ce qu'il y a de plus normal. Je viens de voir le détail de la consommation et voici ce que ça donne : période du 20/09/2012 au 18/02/2013 60m3 de consommé - période du 18/02/2013 au 05/09/2013 426m3 - période du 05/09/2013 au 05/03/2014 88m3. On voit bien que les 426m3 de consommation tienne du délire pour moi et ne correspond absolument pas aux autres périodes citées.

D'ailleurs, ne devrait-on pas être informé d'une consommation anormalement haute lorsque cela se produit ? J'ai trouvé cela comme information, mais je ne sais pas si c'est applicable à ma situation : http://www.anil.org/analyses-et-commentaires/analyses-juridiques/analyses-juridiques-2012/eau-potablefacturation-en-cas-de-consommation-anormale/

Merci à vous

8 réponses

Paul-Bernard Messages postés 47378 Date d'inscription vendredi 13 avril 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 16 mai 2024 4 380
20 oct. 2014 à 18:33
Bonjour Lux_Aeternam.

Votre question ne porte pas sur un problème technique (à moins que...), mais plutôt sur un problème légal.
Je vous conseille donc de la reposer sur notre forum spécialisé

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11

où je vous souhaite de trouver des réponses satisfaisantes.

Bonne soirée. Cordialement.
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Lux_Aeternam
20 oct. 2014 à 18:39
Bonsoir,

Désolé si j'étais hors sujet. J'ai également posé ma question sur le forum droit. Là où j'aimerais des réponses techniques c'est sur les possibilités de fuite, comment les détecter, est-ce que le compteur peut être défaillant et est-ce qu'une fuite peut causer une multiplication par sept de ma consommation d'eau froide ?

Enfin, beaucoup de question en vrac qui tourne dans ma tête.

Bonne soirée à vous
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Paul-Bernard Messages postés 47378 Date d'inscription vendredi 13 avril 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 16 mai 2024 4 380
20 oct. 2014 à 18:52
Excusez-moi, Lux_Aeternam, je n'étais pas encore allé sur le forum droit-finances
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-6528175-decompte-de-charges-eau-froide-excessif
Pour les réponses plus techniques, je laisse la parole aux spécialistes (la plomberie est hors de mon domaine de compétence).
Bonne chance quoiqu'il en soit. Cordialement.
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valerossi. Messages postés 1402 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2015 180
20 oct. 2014 à 19:53
bonsoir,

le problème est que votre dernier relevé semestriel est entre guillemet normal,donc comment voulais vous prétendre a un problème potentiel,si les chiffres avaient été encore élevé ,la vous auriez peut être put faire une réclamation,sinon pour voir si vous avez une fuite ,relevez le compteur d'eau le soir et comparer les chiffres le matin
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Lux_Aeternam
20 oct. 2014 à 22:07
Bonsoir,

D'abord merci pour votre réponse. Je vais effectivement vérifier le compteur chaque soir et matin.

Comment prétendre qu'il y a un problème potentiel ? J'ai envie de dire comment prétendre qu'il n'y en a pas un quand la consommation se voit multiplié par quatre à sept ... Je ne vois pas comment exploser le compteur en ayant gardé les mêmes habitudes.

Tout le problème est là. Comment détecter le problème, si effectivement problème il y a. Et s'il n'y a pas de problème comment comprendre cette envolée du compteur ? Beaucoup de questions et malheureusement pas beaucoup de réponses ...
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 583
20 oct. 2014 à 20:05
bonjour

plombier , j'intervient pour ces sommes astronomique qui restent sans réponse, hier encore on m'a dit(une cliente) que tout est revenu normal en conso (avec un bug de 100 m3) saloperie de compteur...
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 583
20 oct. 2014 à 22:17
va vraiment falloir que je cherche plus profond sur le sujet ,ça devient pas normal ces hausses de conso sur les compteurs
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Lux_Aeternam
20 oct. 2014 à 23:11
Bonjour xplom,

Si vous avez des pistes sur les hausses de conso "inexpliqué" je suis preneur. Quand on me dit qu'il n'y a pas de problème que la consommation se voit multiplié par sept sans avoir de fuite ou autre chose du genre, j'ai envie de dire que c'est d'abord une question de logique ...

M'enfin, si tu as des pistes je suis preneur.
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Dannan Messages postés 1164 Date d'inscription dimanche 19 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 365
20 oct. 2014 à 23:45
Il y a aussi les fuites de groupes de sécurité de chauffe eau et les fuites de WC qui sont difficilement visibles, mais on a déjà dit précédemment de lire le compteur soir et matin !
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stf_jpd87 Messages postés 95017 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2024 27 573
21 oct. 2014 à 08:02
Bonjour

Je ne sais pas quel type de compteur vous avez, mais si c'est un mécanique ce n'est pas lui qui fait des erreurs ou elles sont permanentes. Je pencherais sur une fuite mais laquelle?? pour une consommation aussi importante qui représente plus de 2.1M3 jour.
Reprendre vos factures en contrôlant les relevés (chiffres compteur) des différentes périodes, une erreur humaine est possible.
Cordialement
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montaco Messages postés 544 Date d'inscription jeudi 17 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2020 264
21 oct. 2014 à 08:57
Bonjour

Il ne peut y avoir d'erreur du comptage si vous avez un compteur normalisé classe C volumétrique (obligatoire en première prise)au pire en cas de défectueux il ne tourne plus CES COMPTEURS NE SONT PAS FANTAISISTES
Par contre les compteurs divisionnaires peuvent être erronés due a la technologie a hélice moins fiable mais ne sont pas homologués pour de la facturation

Dans le cas cité il y a suspicion d'une fuite a la période de forte consommation et comme dit plus haut ,les fuites qui ne se voient pas sont celles des groupes de sécurité ou des wc

La consommation étant devenu normale il est possible qu'une intervention sur la production d'eau chaude ou un wc pour une autre raison ai annulé la fuite sans le savoir ou bien une saleté c'est délogée de la soupape de chasse wc par exemple!

Il est vrai que le contrôle des consommations fait une fois par an provoque des surprises L'idéal serait effectivement de le faire plus souvent soi même mais personne n'y pense moi le premier

Voici ce que je peut vous donner comme renseignements

Cordialement
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xplom Messages postés 33727 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 2 583
21 oct. 2014 à 09:03
bonjour

j'ai oublié de vous dire
je fait des puisages dans un seau de 10 litres et regarde la précision du compteur
malheureusement je peux pas tirer 100 seau pour arriver au m3 pour voir si c'est pas un probléme de saut de chiffre

comme dit ci dessus, faire un relevé de vos consommations

un lien pris au pif (tapez consommation d'eau sur google ou autre)

https://www.saurclient.fr/EspacePublic/CalculConsommation.aspx
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