Changer l'ampoule laterale d'un four Samsung BQ2Q7G069

Résolu/Fermé

Samsung

JPR25 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
stf_jpd87 Messages postés 98703 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 6 mai 2021 à 09:45

Bonjour,
D'abord merci de faire preuve d'indulgence pour le nouveau utilisateur que je suis.

J'ai reçu du SAV les 2 ampoules pour mon four SAMSUNG BQ2Q7G069, j'ai bien changé l'ampoule arrière, mais l'ampoule latérale me pose problème car ils m'ont livré le bloc d'éclairage complet et le connecteur à brancher n'est pas visible dans le logement du bloc. J'ai peur de tirer sur sur l'ancien fil pour faire apparaître le connecteur.
Ou bien faut-il sortir le four "encastrable" pour pouvoir accéder au connecteur par le coté?

Si quelqu'un connaît le sujet et peux m'expliquer, je le remercie.

Merci encore et à bientôt.

JPR25

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9 réponses

Réponse 1 / 9

areivilo

bonjour
pourquoi avez vous changé vos ampoules?
moi j'ai un probleme avec le mien qui fait aléatoirement disjoncter la maison
et samsung refuse de prendre en garantie alors qu'il semble etre ici question d'un defaut de conception.
merci d'avance pour vos lumiere
et je suis interessé par la vue éclatée aussi

derniere question quel est le cout de ces pieces et ou les avez vous achetée?
CDt

odam65200 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon four acheté en novembre 2010. Le SAV est intervenu pendant la période de garantie (le four fait disjoncter quand utilisation de la cavité supérieure seule qui produit beaucoup de vapeur, pb d'isolation de l'ampoule latérale) et a procédé a une modification dans le branchement mais la même panne vient de se produire après utilisation de la cavité supérieure seule; le technicien SV m'avait suggéré de n'utiliser que la cavité inférieure en solo mais j'ai eu besoin de la cavité supérieure. J'attends le SAV demain (à mes frais, et ça me coute un bras!!!!!!!!!!!)

Affaire à suivre

areivilo

désolé
intéressé de connaitre la résolution
j'avais uniquement entendu parler de problèmes sur la lampe bulbe (donc celle du haut?).
je suis a la recherche d'un magasin pouvant vendre juste les pièces
courage

stf_la sudiste Messages postés 21723 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 8 147

bonjour,

vous trouverez toutes les pièces pour vos appareils électroménager chez un vendeur de pièces électroménager de votre région, il suffit de regarder sur les pages jaunes ...

Amalia

Moi j'ai le même problème avec mon Samsung

stf_jpd87 Messages postés 98703 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 28 517 > Amalia

Bonjour
Amalia

Pour toute nouvelle demande sur des problèmes rencontrés, faire la rédaction de votre message par le lien ci-dessous. Ne pas oublier marque , modèle, le détail de votre panne, le code erreur, ou les voyants qui clignotent. Aucune réponse ne sera apportée ici .
https://bricolage.linternaute.com/forum/electromenager-14/new
La modération.

Réponse 2 / 9

papy35

Bonjour,

Si ma mémoire est bonne sur certaines marques on peut de l'intérieur d'autres il faut sortir le four de son logement et le faire par l'extérieur çà semble être le cas pour vous.

JPR25 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Merci pour votre aide.
Il faudrat que je me rends a l'évidence et desencastrer le four pour accéder par l'exterieur.
L'ampoule arrière semblait tellement facile à changer!!!!
A se demander a quoi pensent les ingenieurs de Samsung!!! Desencastrer un four pour changer une ampoule!!!
En tout cas, merci pour votre conseil. Je vais tenter de le faire avec de l'aide car il est lourd!!!
Je vous tiendrais au courant.

Réponse 3 / 9

stf_la sudiste Messages postés 21723 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 8 147

bonjour,

attention, on parle d'un four micro onde ..... !!!

donc prenez toutes les précautions avant !! pour changer le bloc ampoule, il faut démonter la plaque coté droit pour avoir accès au bloc ampoule

JPR25 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Non, il s'agit d'un four de cuisson encastrable.
Merci pour l'avertissement au sujet du micro-ondes.
Si vous avez une solution, je vous remercie.
A bientôt.

stf_la sudiste Messages postés 21723 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 8 147

pourtant avec la référence que vous me donnez, cela me montre un micro onde !!! ahhh autant pour moi, c'est marqué micro onde mais cela donne la vue éclatée d'un four .... en tout cas, c'est sur le coté droit que vous aurez accès au bloc ampoule mais en effet, il faut sortir le four !!!

stf_la sudiste Messages postés 21723 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 8 147

je viens de voir que sur votre bloc ampoule qui est une halogène d'ailleurs, on peut changer que l'halogène justement !!! le hublot de la lampe doit se dévisser pour avoir accès a cette ampoule

JPR25 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour stf_la sudiste,
Les deux ampoules, arrière et latérale, peuvent être hallogènes.
J'ai changé l'arrière sans problème, en devisant le hublot avec difficulté due à la dilattation.
Le bloc d'éclairage latérale peut se demonter de l'interieur, mais le connecteur du four est trés loin à l'arrière. Je vais donc me faire aider pour désencastrer le four car il est lourd et encombrant.
Vous parlez de vue éclatée, où peut-on se la procurer.
Merci, je vous tiendrais au courant.

Réponse 4 / 9

JPR25 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Mon message de remerciment à papy35 et stf_la sudiste à dû s'égarer dans les meandres de la "toile" car je ne le vois pas dans les échanges, C'est surement mon inexperience du forum.
J'ai réussi!!!!!
Merci encore.
Question resolue.

stf_la sudiste Messages postés 21723 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 8 147

merci à vous pour le retour !!!

Réponse 7 / 9

JPR25 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,
Four acheté il y a 4 ans, donc hors garantie, aucun autre souci.
Les ampoules ont normalement une durée de vie de 2000 heures, elles semblent avoir cessé de vivre de façon normale.
Je ne peux pas vous aider sur votre problème "defaut de conception/garantie"
Au sujet de la vue éclatée c'est "stf_la sudiste" qui en parle dans une de ses réponses.

J'ai acheté les ampoules au: "Service client-SAV du magasin Boulanger" ayez la référence du four avec vous et parlez bien d'ampoule arrière ou latérale, elles sont differentes. Elles sont chères 11.26€ l'une et 12.23€ TTC l'autre, mais il s'agit d'ampoules espéciales pouvant résister au moins à une T° de 300°.
Si elles ne sont pas disponibles dans la magasin, boulanger peut vous les commander et vous les recevez par la poste 2 à 3jrs après (frais de port=5€) il faut payer immediatement à la commande.

stf_la sudiste Messages postés 21723 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 8 147

cela se trouve chez les vendeurs de pièces électroménager de votre région et non dans les grandes surfaces !!!

;)

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