Bonjour,
D'abord merci de faire preuve d'indulgence pour le nouveau utilisateur que je suis.
J'ai reçu du SAV les 2 ampoules pour mon four SAMSUNG BQ2Q7G069, j'ai bien changé l'ampoule arrière, mais l'ampoule latérale me pose problème car ils m'ont livré le bloc d'éclairage complet et le connecteur à brancher n'est pas visible dans le logement du bloc. J'ai peur de tirer sur sur l'ancien fil pour faire apparaître le connecteur.
Ou bien faut-il sortir le four "encastrable" pour pouvoir accéder au connecteur par le coté?
Si quelqu'un connaît le sujet et peux m'expliquer, je le remercie.
bonjour
pourquoi avez vous changé vos ampoules?
moi j'ai un probleme avec le mien qui fait aléatoirement disjoncter la maison
et samsung refuse de prendre en garantie alors qu'il semble etre ici question d'un defaut de conception.
merci d'avance pour vos lumiere
et je suis interessé par la vue éclatée aussi
derniere question quel est le cout de ces pieces et ou les avez vous achetée?
CDt
J'ai le même problème avec mon four acheté en novembre 2010. Le SAV est intervenu pendant la période de garantie (le four fait disjoncter quand utilisation de la cavité supérieure seule qui produit beaucoup de vapeur, pb d'isolation de l'ampoule latérale) et a procédé a une modification dans le branchement mais la même panne vient de se produire après utilisation de la cavité supérieure seule; le technicien SV m'avait suggéré de n'utiliser que la cavité inférieure en solo mais j'ai eu besoin de la cavité supérieure. J'attends le SAV demain (à mes frais, et ça me coute un bras!!!!!!!!!!!)
désolé
intéressé de connaitre la résolution
j'avais uniquement entendu parler de problèmes sur la lampe bulbe (donc celle du haut?).
je suis a la recherche d'un magasin pouvant vendre juste les pièces
courage
vous trouverez toutes les pièces pour vos appareils électroménager chez un vendeur de pièces électroménager de votre région, il suffit de regarder sur les pages jaunes ...
Si ma mémoire est bonne sur certaines marques on peut de l'intérieur d'autres il faut sortir le four de son logement et le faire par l'extérieur çà semble être le cas pour vous.
Bonjour,
Merci pour votre aide.
Il faudrat que je me rends a l'évidence et desencastrer le four pour accéder par l'exterieur.
L'ampoule arrière semblait tellement facile à changer!!!!
A se demander a quoi pensent les ingenieurs de Samsung!!! Desencastrer un four pour changer une ampoule!!!
En tout cas, merci pour votre conseil. Je vais tenter de le faire avec de l'aide car il est lourd!!!
Je vous tiendrais au courant.
Bonjour,
Non, il s'agit d'un four de cuisson encastrable.
Merci pour l'avertissement au sujet du micro-ondes.
Si vous avez une solution, je vous remercie.
A bientôt.
pourtant avec la référence que vous me donnez, cela me montre un micro onde !!! ahhh autant pour moi, c'est marqué micro onde mais cela donne la vue éclatée d'un four .... en tout cas, c'est sur le coté droit que vous aurez accès au bloc ampoule mais en effet, il faut sortir le four !!!
je viens de voir que sur votre bloc ampoule qui est une halogène d'ailleurs, on peut changer que l'halogène justement !!! le hublot de la lampe doit se dévisser pour avoir accès a cette ampoule
Bonjour stf_la sudiste,
Les deux ampoules, arrière et latérale, peuvent être hallogènes.
J'ai changé l'arrière sans problème, en devisant le hublot avec difficulté due à la dilattation.
Le bloc d'éclairage latérale peut se demonter de l'interieur, mais le connecteur du four est trés loin à l'arrière. Je vais donc me faire aider pour désencastrer le four car il est lourd et encombrant.
Vous parlez de vue éclatée, où peut-on se la procurer.
Merci, je vous tiendrais au courant.
Bonjour,
Mon message de remerciment à papy35 et stf_la sudiste à dû s'égarer dans les meandres de la "toile" car je ne le vois pas dans les échanges, C'est surement mon inexperience du forum.
J'ai réussi!!!!!
Merci encore.
Question resolue.
pourquoi vous dites un défaut de conception ?? au départ on parle de changer les ampoules on ne parle pas du fait qu'il disjoncte, peut etre que ce n'est pas la meme panne !!!! avez vous controlé les résistances ???
Bonjour,
Four acheté il y a 4 ans, donc hors garantie, aucun autre souci.
Les ampoules ont normalement une durée de vie de 2000 heures, elles semblent avoir cessé de vivre de façon normale.
Je ne peux pas vous aider sur votre problème "defaut de conception/garantie"
Au sujet de la vue éclatée c'est "stf_la sudiste" qui en parle dans une de ses réponses.
J'ai acheté les ampoules au: "Service client-SAV du magasin Boulanger" ayez la référence du four avec vous et parlez bien d'ampoule arrière ou latérale, elles sont differentes. Elles sont chères 11.26€ l'une et 12.23€ TTC l'autre, mais il s'agit d'ampoules espéciales pouvant résister au moins à une T° de 300°.
Si elles ne sont pas disponibles dans la magasin, boulanger peut vous les commander et vous les recevez par la poste 2 à 3jrs après (frais de port=5€) il faut payer immediatement à la commande.
@ stf_la sudiste :
mon four neuf a commencer a faire des siennes 3 mois apres l'achat (dec 2010)
le SAV devant intervenir mais n'est jamais venu apres 2 mois de relance
le probleme a disparu du jour au lendemain
mais il vient de réaparaitre (): fait disjoncter dès que les lampes s'éclairent
cela serait du à des douilles d'ampoules défectueuses qui feraient une connexion à la masse lorsque trop de vapeur est présente en cuisson (or la ca fait 2 semaines que l'on ne peut démarer une cuisson donc l'eau doit etre bloquée dedans)
cet incident est relaté par de nombreux utilisateurs
et samsung refuse la prise en garantie malgré que ce soit le meme probleme soit reconnu / relaté sur de nombreux sites
trouvant cela surprenant que l'on soit amener à changer 2 ampoules différentes en meme temps sur un four j'ai pensé que l'origine du probleme était le même.
et comme tu es là :pourrais tu nous donner le liens vers l'éclaté de ce four ?
je comprends mieux ton problème vu ton explication, par contre, pour le lien je ne peux pas te le donner, il est réservé aux professionnels !!! mais je pense qu'en allant sur le site de samsung tu peux leur demander la vue éclatée de ton appareil
J'ai le même problème avec mon four acheté en novembre 2010. Le SAV est intervenu pendant la période de garantie (le four fait disjoncter quand utilisation de la cavité supérieure seule qui produit beaucoup de vapeur, pb d'isolation de l'ampoule latérale) et a procédé a une modification dans le branchement mais la même panne vient de se produire après utilisation de la cavité supérieure seule; le technicien SV m'avait suggéré de n'utiliser que la cavité inférieure en solo mais j'ai eu besoin de la cavité supérieure. J'attends le SAV demain (à mes frais, et ça me coute un bras!!!!!!!!!!!)
Affaire à suivre
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