Disfonctionnement luminaires

Bonjour à tous,

Je travaille en service généraux et l'on ma demandé de changer les luminaires sur les 4 étages de ma tours.

Luminaire type néons ( OSRAM HE 21W/830 Lumilux warm white ) Je commence donc a changé mes néons et toutes allais pour le mieux jusqu'a ce que je tombe sur un néons complétement blanc ( pas noir au bouts donc qui marche ) je le retire et le remplace par un neuf par sécurité et aucune lumiére, cela c'est reproduit sur une bonne partie de tous les étages.

N'étant pas éléctricien je ne voie pas quoi faire ..
Les " gache " qui aliment les néons en éléctricité on été changer l'année dernière d'apres ma chef, le panneau éléctrique ne m'indique aucun difonctionnement, que faire ?

Merci d'avance pour vos réponses :)

Pierre