disfonctionnement plaque induction sauter sti984b partie gauche

Question

Bonjour,

Sur la partie gauche de ma plaque à induction sauter STI984B (toute neuve, 2 utilisations), les "feux" gauche fonctionnent normalement pendant 3 à 4 mn puis tout s'éteint d'un seul coup et impossible de rallumer le bandeau de commande. Il remarche au bout de 1h/1h30 puis après un nouveau test, rechauffe puis tout s'éteint au bout de quelques minutes. La partie droite fonctionne normalement. D'ou peut provenir la panne ? J'ai appelé sauter qui veut m'envoyer un technicien au prix de 84€ ttc/h alors que la plaque est neuve... 
Si quelqu'un avait une soluton ou une idée de la panne,...

merci beaucoup,

papy35 · Answer

Bonjour,

votre plaque est sous garantie ou pas si oui ne touchez à rien faites intervenir le sav.vous la retournez au magasin d'achat.

si=non je pense à un problème de ventilation ou de la carte de puissance,vérifiez les connecteurs internes sur la carte en question

avez vous un message

INIT PLAQUE

couper le disjoncteur lié à la ligne de la plaque durant 24h
elle va par cette coupure se réinitialiser (parfois ça suffit pour redémarrer correctement).

fifijuju · Answer

La plaque est neuve mais son garantie uniquement les pièces, les frais de déplacement du technicien est de 84€/h à ma charge l'ayant acheté sr C discount.
J'ai essayé de la coupé mais rien à faire, au bout de qq minutes, tout s'arrête.

Disfonctionnement plaque induction sauter sti984b partie gauche

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